Интернет-магазин экзотических фруктов YESFRUKT, который сегодня занимает лидирующее место по продажам экзотических фруктов в Украине. Онлайн-площадка появилась чуть больше года назад – 13 марта 2019 года, но история этого семейного бизнеса началась в далеком 1998 году с торговли яблоками и помидорами из багажника автомобиля на одном из киевских оптовых рынков. Эта статья о том, как появился и развивался Yesfrukt, и как в течение года онлайн-магазин стал лидером в своей нише.
Семейный бизнес Канарских – из оффлайна в онлайн и обратно
Татьяна и Юрий Канарские – молодая семейная пара, которая совместно создала интернет-магазин Yesfrukt в 2019 году. Идейным вдохновителем этого проекта была Татьяна, родители которой еще в конце 90-х начинали торговлю овощами и фруктами. Тогда семейный бизнес выглядел как продажа яблок, помидор, апельсин и винограда прямо из багажника легкового автомобиля. В начале 2000-х они решились поехать на поиск поставщиков экзотических фруктов за границу, и стали одними из первых, кто начал ввозить экзотику в Украину.
Вот как Татьяна вспоминает этот период: “У меня в памяти есть теплое воспоминание. Я, маленькая, в огромной фуре – с мамой и папой. Я хорошо помню, что в том грузовике было очень удобно спать. Этой фурой мы ехали за товаром, и для маленькой Тани это было целое приключение!”.
С Юрой Татьяна познакомилась еще во время учебы в институте. Уже тогда каждый из них начал делать первые самостоятельные шаги в бизнесе. Татьяна на третьем курсе ЛНУ (Львовский национальный университет) открыла интернет-магазин белья, который работает и по сей день, а Юрий во время учебы в КПИ разрабатывал сайты. Чуть позже Татьяна получила возможность поехать на полгода на учебу в Испанию.
“Я училась в Испании, и была в восторге от того, что там любые фрукты в легком доступе во всех супермаркетах. Не надо никуда ехать, ничего заказывать. Когда вернулась в Украину, мне стало не хватать этого”, – вспоминает Татьяна.
Читайте также: Креативные и необычные рекламные кампании, которые стали вирусными
После возвращения в Украину, Татьяна с Юрием решили развивать семейный бизнес родителей. Они поставили перед собой амбициозную задачу – сделать для большинства украинцев такие экзотические фрукты, как личи и саподилла, такими же привычными и доступными, как апельсины. Так в 2019 году появился интернет-магазин Yesfrukt, а чуть позже – новенький магазин в Киеве, где в любое время года можно купить свежие экзотические фрукты.
Секреты успеха компании Yesfrukt
Примечательно, что и сегодня, несмотря на масштабы продаж, компания остается семейной. Татьяна и Юрий 24/7 проводят вместе, и стараются всю работу делать своими силами. И это – один из секретов успеха Yesfrukt.
Сегодня штат компании Yesfrukt насчитывает 2 менеджера по обработке заказов, кладовщика, на аутсосрсе в компании работают курьеры, сео специалист, таргетолог, маркетолог, дизайнер и программист. При этом, Юрий утверждает, что сотрудниками они с Татьяной своих работников не называют.
“Мы вместе трудимся, вместе отдыхаем. В идеале хотим, чтобы люди работали не только за хорошую зарплату, но и за хорошие эмоции. Мы открыто делимся с нашими людьми мыслями по поводу того, какой это бизнес, какую он имеет прибыль, бюджет и тому подобное. Люди в таком случае работают с большей радостью, потому что видят, что им доверяют.”, – Юрий, учредитель компании Yesfrukt.
Еще один секрет успеха – перфекционизм и внимание к деталям.
“Моя любимая фраза – если ты думаешь, что сделал все идеально – остановись, проверь и сделай еще лучше”, – говорит Юрий. “Да, свежие фрукты – это вкусно, но что еще? Я считаю, что к продукту надо добавлять настроение”. Поэтому большое внимание уделяется упаковке, в которой доставляются фрукты. Каждая из коробок отправляется со специальной наклейкой с определенным посылом. Например, «Грейся в зимний период», «Прости меня», «Скорее выздоравливай».
Компания разработала множество стикеров на любой случай, поэтому коробочки с фруктами часто заказывают в качестве подарка.
Ну и конечно, компания постоянно стремится улучшать свой сервис.
“Например, недавно мы исследовали зону временной доставки, и выяснили, что заказчикам приятнее получать доставку вечером. Завершение дня, все переполнены эмоциями. Работа и другие стрессовые аспекты жизни отходят на второй план, потому что есть посылка. Это может быть что угодно – фрукты, одежда, книги. Людей радует сам факт. Сейчас мы стараемся отправить заказ так, чтобы клиент смог получить его по дороге с работы домой.”, – Юрий, учредитель компании Yesfrukt.
Соцсети и блог компании Yesfrukt
Читайте также: История успеха Кайли Дженнер – самой молодой миллиардерши
“Мы поставили перед собой задачу сделать экзотические фрукты настолько популярными в Украине, чтобы в итоге поставщики смогли снизить цены. Если есть спрос, то всегда есть рынок. Это такой метод побороть огромные накрутки.”, – рассказывает Юрий. Поэтому с самого начала огромное внимание уделялось не только подбору ассортимента, поиску поставщиков и подрядчиков, но и контенту, который размещается на сайте и официальной странице Yesfrukt в Instagram.
На своих онлайн-площадках компания старается не только продавать экзотические фрукты, но и развивать знания о них. Кстати, Татьяна лично занимается администрированием блогов:
- пишет информационные статьи;
- фотографирует новые фрукты и боксы;
- обрабатывает снимки;
- снимает видеоролики.
Стильно оформленная, яркая и полезная страница в соцсети – еще один инструмент, который помогает молодым предпринимателям достигать своих целей.
История компании Yesfrukt – пример того, что маленький семейный бизнес может перерасти в нечто большее даже без серьезных капиталовложений и сторонних инвестиций. Главное – вера в идею, профессиональный коллектив, который работает как одна семья, и упорный ежедневный труд.
