Содержание
Неумение общаться часто становится большой помехой в нашей жизни и в вашем бизнесе. Умение установить правильную связь с подчиненными или коллегами – это целое искусство, которому нужно учиться. Слишком много предпринимателей становятся отчужденными, и вообще не контактируют со своей командой, партнерами и теряют сделки, потому что им не хватает базовых навыков общения. Часто эта нехватка передается команде, и проблемы идут через всю организацию. Как это исправить и что нужно знать для правильного общения в компании?
Как правильно общаться с другими людьми?
Навык коммуникации и умение общаться не изучают в школе, поэтому во время поиска работы, собеседований, а особенно открытия бизнеса, приходится все осваивать самому. Но что, если вы предприниматель, который не умеет общаться с партнерами, поставщиками или подчиненными? Ведь при этом нужно быть и дружелюбным, и строгим одновременно.
Построить эффективное общения с сотрудниками – очень важно. Как это сделать?
1. Попросите сделать что-то более, чем одного человека, и никто не будет это делать.
В психологии это называется побочным эффектом.
Когда руководитель отправляет одинаковую задачу группе людей (и остальные видели, что задачу поставили не конкретно кому-то), то нужно быть готовым к тому, что никто этого не сделает. Это гораздо менее эффективно, чем просить одного человека взять на себя ответственность.
2. Используйте простую глобальную связь.
Сегодня более, чем когда-либо мы занимаемся бизнесом, который касается разных культурах. Для этого нужно уметь общаться простым языком. Если вы строите бизнес в стране, где знание английского языка относительно невелико, и где культурные различия могут вызвать дополнительные трудности, сосредоточьтесь на:
- Использование простого языка для сообщений.
- Избегайте сарказма, который можно легко понять неправильно.
- Выберете правильного партнера и сотрудников, которые помогут вам преодолеть языковые и культурные пробелы.
3. Не полагайтесь на свои гаджеты.
Настоящий разговор почти всегда имеет большее влияние, чем цифровой. Не бойтесь договорится о настоящей встрече. Отношения между людьми связаны с правильной коммуникацией, а связь – это инвестиции.
4. Изучите “язык тела”.
“Язык тела” может иметь большую силу, чем слова. Особенно нужно обращать внимание на такие факторы:
- Контакт с глазами – смотрите за тем, установлен ли визуальный контакт между вами и вашим слушателем.
- Поза – расслабляйтесь и открывайтесь.
- Руки – решаете, где они должны быть и там их держите.
- Голос – у вас должен быть уверенный, но мягкий голос.
5. Не пытайтесь показать себя умнее.
Если вы не эксперт в обсуждаемой области, то не пытайтесь участвовать в разговоре и дискуссии, где ваши непроверенные советы могут иметь плохие последствия. К тому же это будет дискредитировать вас и представлять в худшем свете.
Умение слушать партнеров в частной или групповой обстановке часто недооценивается, но остается одним из самых сильных навыков для продвижения и развития.
6. Будьте готовы сказать “нет”.
К сожалению, большинство предпринимателей или вообще сотрудников хочет, чтобы они нравились и их любили остальные. Из-за этого человек склонен соглашаться, даже если ему это невыгодно.
Как говорить “нет”? Будьте любезны при этом. Объясните, почему вы говорите “нет”, одновременно предоставляя альтернативное решение.
7. Будьте последовательны.
Когда вы последовательны в своих словах и действиях, то это будет создавать ваш личный бренд. Вы влияете на партнеров и подчиненных, с которыми будете работать, кто будет доверять вам.
8. Будьте честны.
Честность в общении – это когда человек отвечает одинаково на один вопрос, независимо от того, кто его спрашивает. Вы должны быть на 100% честными. Всегда! Можно быть честным и тактичным, и это черта, которую вы должны отточить.
Без умения правильно общаться с другими людьми, вы не сможете стать успешным предпринимателем и наладить полезные связи.
