Содержание
Мир бизнеса и интернет-маркетинг – это Дикий Запад, где даже незнакомые люди готовы напасть на вас. Опытные предприниматели и бизнесмены уже привыкли к такому, поэтому умеют бороться с ненавистью конкурентов и завистников. Как это правильно сделать, чтобы сохранить репутацию и здравомыслие?
1. Не обращайте на это внимание.
Гранд Кордоне – главный специалист по продажам, который построил компанию стоимостью 50 миллионов долларов. Он советует игнорировать тех, кто высказывает ненависть по отношению к вам или вашему бизнесу.
“Внимание является постоянным напарником денег и успеха. И это не приходит без того, что у вас появляются ненавистники. Советую вам запомнить такие правила:
Не переживайте.
Оставайтесь рациональными, когда вы будете выслушивать ненавистников и критиков. Отвечайте им: «Спасибо за это, я рассмотрю ваше замечание». И забудьте это. Если всю деструктивную критику и ненависть других людей воспринимать слишком близко, то вы не сможете продуктивно работать.
Не бойтесь тех, кто вас ненавидит, бойтесь тех, кто слушающих ненавистников.
Друзья, семья и специалисты в вашей фирме, которые не умеют противостоять ненависти, более опасны для вас, чем сами ненавистники. От таких людей нужно избавляться или объяснить им особенности поведения. Иначе это может обернуться не только проблемами с эмоциями, но и опасностью для вас (сотрудник вашей фирмы может начать плохо работать или испортить ваш бизнес).
Хейтеры – исключительно зрители.
Ненавистники не могут слушать комментарии или критику, которая направлена на них. В Интернете это проще решается, потому что там царит анонимность. Такие люди редко добиваются успеха в своей жизни, потому что они слишком заняты, «размышляя» о жизни успешных людей. Вам нужно ценить, когда кто-то действительно указывает на реальные проблемы и призывает вас стать лучше. Но критика со стороны хейтеров лучше не воспринимать серьезно.
Используйте ненавистников.
Хейтеров можно не просто игнорировать, а использовать в “топлива”, чтобы мотивировать себя и усовершенствовать. Очень многие предприниматели говорят о том, что они использовали ненавистников, чтобы вдохновить себя на успех.
И главное – помните, что никогда не было успешного человека, которого не критиковали и не ненавидели!”
Читайте также: 5 тактик управления наличными в бизнесе
2. Покажите, как быть лучшим.
“Когда я только открыл свою компанию, Style Coalition, в 2008 году, то сфера блогинга была абсолютным “Диким Западом”. Ее заполняли люди, которые занимались этим как хобби. Меня обвиняли в том, что я “продаю” свою работу, рассказываю потенциальным блогерам, что таким образом можно не только развлекаться, но и зарабатывать деньги. Я рассказывал о том, что можно привлекать спонсоров и помогать блогерам построить бизнес из своего блога – делать то, что сегодня является частью индустрии. Но еще несколько лет назад меня критиковали и оскорбляли за идею.
Я решил игнорировать ненавистников и сосредоточиться на работе, делал это постоянно. Я столько занимался своей работой, что у меня просто не было времени для ненавистников. Медленно, но верно, плоды моего труда начали давать результаты, доказывая, что можно заниматься своей работой и получать прибыль от него в одновременно.”
3. Используйте их для вдохновения.
“Писатель Элберт Хаббард сказал нам: “Чтобы избежать критики, ничего не делайте и ничего не говорите – абсолютно ничего”. Есть те, кто пытаются так жить и заниматься бизнесом, но даже так нельзя избежать критики. Вместо этого мы должны принять ее.
В 2010 году, когда вышла вторая книга «Дизайн для жизни», она попала в списки бестселлеров NY Times, Amazon и WSJ.
Но часть книги вызывала ненависть у критиков. Каждую неделю журналы писали статьи с критикой на меня и мою книгу. Как я с этим справился? Во-первых, я не злился на них и не тратил свои силы на это. Во-вторых, я давно принял тот факт, что люди имеют право на свое мнение. В-третьих, я просто “отпустил” это. А потом я просто продолжил заниматься свои делом. И делал это хорошо!
Со временем я понял, что ненавистники на самом деле заставляют меня делать больше.” – об этом рассказал Том Ферри, основатель и главный исполнительный директор Tom Ferry International.
4. Игнорируйте хулиганов.
“Я классифицирую людей по трем категориям:
- Ненавистники: 33% людей, которые вас критикуют, не знаю ни кто вы, ни чем вы занимаетесь. Больше того – им все равно, они даже не пытаются понять.
- Критики и завистники: 33% ненавидят вас за ваши убеждения, точку зрения, взгляды и сотни других причин, которых вы даже не поймете.
- Поклонники: последние 34% любят вас и любят все, что вы делаете.
При знакомстве я определяю, к какой категории относится человек, и в зависимости от этого, я использую определенные ответы и способ общения. Иногда я кого-то игнорирую, а в других случаях, отвечаю открыто и честно.
У меня был ненавистник, который долгое время преследовал меня. Вначале я проигнорировал его, затем пришлось пригрозить судебными исками. Но дело дошло до того, что делал все, чтобы привлечь мое внимание. Я сделал так – проигнорировал его полностью и чем больше он пытался, тем больше игнорировал. В конце концов, он устал от попытки ответить мне и перешел к кому-то еще.
Ненавистники делают так: они кричат, пока хватает сил. Как только они замечают, что никто не слушает, они перестают это делать. А вы игнорируйте ненависть как можно лучше. Если постоянно реагировать на нее, то вы только увеличиваете проблему и привлекаете к ней внимание.
Вместо этого сосредоточьтесь на тех, кто любит вас, то, что вы делаете и знает, чего вы стоите. Ваши поклонники заслуживают вашего внимания.” – так считает Ком Мица, генеральный директор Mirza Holdings, который успешно управляет крупной фирмой вот уже несколько лет.
Читайте также: Как выиграть миллион в лотерею: секреты успеха и лучшие игры?
5. Это их проблемы, а не ваши.
“Когда я только начал обучать профессионалов в сфере фитнеса, хейтеры моментально нацелились на меня. Суть в том, что хотя я много лет был хорошим тренером, я не обладал огромной мышечной массой. Многие говорили, что я не могут кого-то учить, и что я не знаю, о чем говорю. Это действительно “убивает” энтузиазм и желание работать.
Но я напомнил себе, что много знаю о здоровье и фитнесе, много лет помогал спортсменам достичь своих целей в фитнесе. И то, что кто-то ненавидит меня, скорее всего связано не с его отношением ко мне, а с чужой неуверенностью в себе.
Мы не можем контролировать или изменить то, что говорят люди, поэтому я не позволяю этому задевать мои чувства. Они не обязаны любить то, что я делаю, но мне это нравится, поэтому критика и ненависть этого не испортят.”- рассказал Адж Ривера, эксперт по маркетингу, бизнес-консультант и генеральный директор PT Freedom.