Содержание
Чтобы добиться успеха в сфере B2B, необходимо постоянно продавать товары. И для этого нужно эффективно продвигать свой бизнес и услуги.
Бывают случаи, что один небольшой клиент превращается в крупного заказчика, который постоянно закупает большое количество товаров, но на удачу полагаться не нужно. Это достаточно неустойчивая бизнес-модель для того, чтобы стать лидером на рынке. Вместо этого приступите к работе над формированием списка потенциальных клиентов, потому что по сути продажи в пространстве B2B не так сильно отличаются от B2С. Как увеличить продажи своих товаров в B2B?
Видео и визуализация продукции.
Высококачественные, продуманные видеоролики могут предоставить потребителям из сферы B2B всю необходимую информацию для оценки вашего продукта или услуги. Это поможет выделить вашу компанию среди конкурентов.
Видео также продвигает ваш бренд, выступая в качестве информационного тренда, который привлекает пользователей.
Видео можно использовать для различных частей цикла продаж B2B. Они могут служить в качестве демонстрационных материалов, чтобы продемонстрировать, как работает ваш сервис и почему он выгоден для бизнес-целей покупателей.
Визуальная информация для B2B помогает увеличить поисковую оптимизацию и повышает вероятность того, что ваш покупатель, который ищет товары, воспользуется именно вашими услугами.
Чтобы быть успешным с B2B-видео, нужно создавать высококачественные видео, которые будут стимулировать продажи. И здесь первым шагом является четкое определение вашей цели: она должна быть такой короткой и лаконичной, но ясной. Следите за тем, чтобы видео имело цель и потенциальный покупатель мог ее понять.
Инвестируйте в автоматизацию маркетинга.
Согласно исследованиям, автоматизация маркетинга используется 78% высокопроизводительных маркетологов. Именно этот фактор способствует многократному повышению доходов.
По оценкам, автоматизация помогает продавцам B2B увеличить свою прибыль от продаж в среднем на 10%.
С помощью этих инструментов возможности можно повысить возможность оценки и увеличения положительного ROI для любого типа маркетинга. Программное обеспечение, автоматизация маркетинга может помочь вам отслеживать отзывы и заменить, как они реагируют на определенные маркетинговые кампании. Кроме того, с правильными программами можно настроить контроль за расходами.
Использование качественного программного обеспечения – это отличный способ наладить общение с клиентами.
На самом деле, автоматизация маркетинга может принести пользу компании B2B в том, что касается увеличения доходов, оптимизации процессов и упрощение работы над продажами.
По сути, любая система и разные этапы продаж могут быть полностью интегрированы с CRM, так что рабочие процессы могут быть выполняться с помощью автоматизации маркетинга.
Хотя настройка и запуск этого может занять некоторое время, как только вы это сделаете, результаты будут видны почти сразу. Поскольку возможности данной технологии будут продолжать развиваться, то сейчас лучшего этапа для запуска этого не будет.
Видеть различия между апселлом и кросс-продажами.
Если маркетолог или компания B2B знает, в чем различие между методами апселлинга и кросс-маркетинга, то она сразу будет выгодно выделяться среди конкурентов.
Upselling или апселл – это увеличение суммы продаж за счет того, что компания предлагает более дорогой товар или дополнение к нему. Например, к видеокамере можно предложить дополнительную батарею; для принтера отлично подойдут новые чернила.
Поощряйте клиентов покупать более одного продукта в обмен на бесплатную доставку. Это не существенно повлияет на расходы, но в несколько раз увеличит средний чек.
Кросс-продажи предполагают, что конкретный продукт, который выбрал пользователь, приобретается вместе с другим товаров. В этом случае суть в том, что оба товары не являются сопутствующими. К примеру, при покупке фена предложить подарок в виде качественного шампуня для волос.
Один из самых простых способов потерять ваших клиентов – предлагать глупые апгрейды и неуместные кросс-продажи. Полностью не связанные с собой продажи расстроят клиентов, а это может поставить под угрозу отношения вашей компании с ними.
Вот почему так важно обеспечить, чтобы ваше предложение соответствовало конкретным потребностям клиента в тот момент, когда он обсуждает процесс покупки.
В B2B бизнесе важно обращать внимание на разные слова “Я бы хотел сделать то-то” или “Далее мы хотим попробовать это”. Необходимо понимать и чувствовать, в чем ваш клиент нуждается именно сейчас. Слушайте потребности и желания людей, определяйте, какие из ваших продуктов или услуг могут помочь и по результатам этого предлагайте кросс-продажи или апселл.
Чем более открытыми, честными и прозрачными будут ваши маркетологи и менеджеры во время процесса покупки, тем более вероятно, что клиенты вернуться к вам.
Признайте, что обратная связь важна.
Ваши клиенты будут делиться своими впечатлениями и качеством ваших товаров через любой доступный канал. Вам нужно быть в курсе того, что говорят о вас пользователи.
Каждый отзыв дает нужную для развития информацию. При правильном использовании обратная связь помогает удержать клиента и сделать его постоянным покупателем.
Внимательно слушайте, что говорят клиенты и учитесь на ошибках. Научитесь улучшать то, что вы предлагаете. Отзывы клиентов – это прямая линия связи с клиентами, чтобы вы могли определить, всем ли они довольны.
Счастливый клиент – постоянный клиент. Если ваша компания будет регулярно читать или просить у пользователей оставлять отзывы, то сможете контролировать развитие или вовремя увидеть упадок бизнеса.
Если клиент разочарован или видит, что у конкурента предложение лучше, то начнет изучать другие варианты и в конечном результате он перейдет к вашим конкурентам.
Эти четыре маркетинговые правила для увеличения продаж в B2B – это не единственный способ привлечь внимание ваших клиентов и получить больше прибыли. У каждого совета есть и плюсы, и минусы, но вы должны обратить внимание на каждое из них, потому что них есть потенциал для существенного увеличения продаж.
