Содержание
Шведська компанія роздрібного продажу меблів IKEA є однією з найпопулярніших фірм у світі. Вони зробили якісні меблі доступними для всього населення. Сьогодні компанія продає товарів на загальну суму понад 28 мільярдів доларів, а почалося все з невеликого магазину, який відкрив молодий хлопець, який щойно закінчив школу. Як фірма IKEA стала однією з найкращих у світі та відкрила понад 300 магазинів у різних країнах?
Відкриття компанії IKEA та розширення
Гарні меблі завжди були дуже дорогими. Якщо йдеться про якісні дерев’яні меблі, то їх необхідно купувати у професіоналів, які займаються виготовленням. В іншому випадку потрібно було самостійно робити її.
Наразі виникли вироби з дешевших матеріалів, замінників деревини, які мають масу корисних властивостей та по суті відрізняються лише вартістю від справжнього дерева. Але навіть у такому разі покупка меблів для дому – це дороге задоволення. Саме тому компанія IKEA, яка випускає якісні вироби за набагато меншою вартістю, ніж зазвичай на ринку, є однією з найпопулярніших у своїй сфері.
Створення IKEA
Заснував фірми IKEA молодий шведський підприємець Інґвар Кампрад. Займатися продажем він почав ще у 5 років, коли купував у магазині сірники та продавав їх сусідам за більшою вартістю. Згодом він почав розширювати асортимент, після чого відкрив маленький магазин у будинку батьків. Ще через кілька років він почав більш активно вивчати ринок, після чого вигадав систему відправлення товарів поштою. Інгвар відвозив продукцію на залізничну станцію, звідки відправляв її на адресу користувачів.
Після закінчення школи Кампрад вирішив відкрити повноцінний магазин, де він зможе продавати свої товари. Його батько, який уже побачив успіхи сина у бізнесі, виділив велику суму на це. Тоді ж з’явилася і торгова марка IKEA, хоч продавалися там різноманітні товари, а не меблі. Назва фірми пов’язана з ім’ям молодого бізнесмена Ingvar Kamprad, а також місцевістю, де він виріс Elmtaryd, Agunnaryd.
Перші труднощі
З моменту відкриття першого магазину у 1943 році минуло понад 5 років, а фірма IKEA вже стала брендом та торговою маркою. Інгвар Кампрад вже почав займатися розробкою дизайну меблів, а також їх продажем. І в той же час IKEA запропонувала одну із найнижчих цін на обладнання для дому.
Користою для бізнесу стало те, що Друга світова війна не пройшла у Швеції, тому він міг продовжувати працювати та розвивати свою компанію. Але все не могло бути так добре, тому що успіхи Інґвара не влаштували місцевих конкурентів виробництва меблів. На той час меблі для будинку були практично розкішшю, тому прості люди не могли собі цього дозволити. Відповідно, низька вартість товарів у магазині IKEA почала залучати клієнтів, що негативно позначилося на доходах конкурентів. Спочатку це здавалося практично непомітним, але після розширення бізнесу у IKEA почалися проблеми.
У 1955 році від співпраці з компанією IKEA відмовили великі підприємства, які постачали деревину та фурнітуру для меблів. Підприємцю довелося шукати інших постачальників. Найоптимальнішим варіантом стали фірми з Польщі, вони пропонували доступну вартість та високу якість дерева. Але складність складалася самій системі збирання меблів: спочатку необхідно було перевезти матеріали до Швеції, потім зібрати їх на фабриці в IKEA, після чого або продавати в магазині (а покупці мали самостійно забирати їх додому), або перевозити користувачам. Це все вимагало витрат, тому до основної ціни на меблі додавалися націнки, через що вартість товарів майже зрівнялася з виробами конкурентів.
Інноваційна ідея IKEA
Саме тоді в Інгвар Кампрада з’явилася “ідея на мільйон” – не привозити матеріали на фабрику, а замовляти у виробника готові форми під різні меблі і доставляти їх покупцю, після чого сам клієнт міг зібрати меблі у себе вдома. Продаж готових комплектуючих і докладних інструкцій зі збирання став саме тим, що відрізняло IKEA від інших компаній і зробило фірму однією з найкращих роздрібних продажів меблів у світі.
Завдяки новій системі продажів у 1960 році IKEA почала виходити на міжнародний ринок. Майже моментально компанія набула популярності на всіх континентах, а через кілька років IKEA вже стала фірмою з багатомільйонним прибутком, а свого керівника Інгвара Кампрада зробила мільярдером.
IKEA – бути першою та кращою
Магазини IKEA будувалися за межами міста, тому що вони були величезними. Після 1970-х років вони почали з’являтися практично у всіх великих країнах. Особливістю магазинів IKEA було те, що вони пропонували не лише товари за низькими цінами, а й професійне обслуговування, допомогу будь-якому покупцеві та навіть каві для тих, хто планує довго вибирати вироби на території магазину.
IKEA – це велика корпорація, яка займається роздрібним продажем меблів та інших товарів. Вони випускають каталоги та мають власні інтернет-магазини, де можна купити будь-які вироби для дому. У компанії працюють сотні тисяч людей.
Цікаві факти про IKEA:
- Фірма кілька разів визнавалася однією з найкращих місць для роботи, тому що приймає на роботу людей зі складним життєвим становищем, а також має добрі умови.
- Статки власника IKEA Інгвара Кампрада налічують понад 30 мільярдів.
- Сам Інгвар, незважаючи на свій стан, продовжує одягатися на розпродажах, купує дешеві товари та не залишає чайових.
- Через свій масштаб магазини IKEA спроектовані так, щоб покупець гарантовано побачив усі товари. Там не таке планування, як у звичайному магазині, а зроблено своєрідний лабіринт, який самі співробітники називають “Природний шлях”.
- Майже всі товари, навіть окремі моделі мають свою назву, а не цифровий артикул, як в інших магазинах. Це пов’язано з тим, що Інвар має дислексію і не може запам’ятовувати цифри.
- Згідно зі статистикою, через низьку ціну та дешевизну на всі товари люди більше купують різні дрібниці, ніж планували. Вони можуть прийти по один товар, а купити до 10 різних виробів. Цей метод продаж називається “Була-була”.
- На відміну від більшості меблевих магазинів, у IKEA можна тестувати товари – клієнт може полежати на дивані чи ліжку, і навіть поспати на них.
- Співробітники магазину не мають права нав’язуватися та намагатися продати людині більше товарів.
- Шлюбні психологи радять парам сходить до IKEA і спробувати купити різні вироби. Це з тим, що там часто сваряться закохані, які можуть вибрати найкращий товар. Там настільки часто трапляються такі події, що поведінка співробітників у такому разі описується в основній інструкції, яку вони мають вивчити.
- Самим співробітникам дають величезну кількість пільг, а під Різдво їм дарують оригінальні подарунки. Найчастіше це випадкові авіаквитки до будь-якої точки світу.
Під брендом IKEA сьогодні продається величезна кількість товарів, які мають гарну якість та низьку вартість. Історія успіху цієї компанії є прикладом для будь-якого підприємця – як треба боротися за свій бізнес, шукати вирішення проблем та не боятися впроваджувати нестандартні ідеї.
