Содержание
Раньше все, что о чем должен был беспокоится маркетолог и оптимизатор, это основной сайт. Вскоре после этого бизнес-страница или группа в Facebook стала еще одной необходимостью. Затем появился Twitter – особенно важен он для информационных и новостных порталов. Если вы являетесь бизнесом, который использует визуальный брендинг, необходим еще и Instagram. Кроме того, многие компании работают в сфере B2B, значит нужно иметь LinkedIn.
Эффективная стратегия в социальных сетях может стать одним из основных пунктов создания и продвижения бизнеса. Но с чего нужно начать? Предлагаем вам 6 советов, которые помогут найти стратегию привлечения клиентов через социальные сети.
Придерживайтесь расписания публикаций.
В успешной стратегии развития компании через социальные сети, последовательность имеет важное значение. Предприниматели обычно концентрируются на людях, с которыми общаются, а не теоретическими пользователями, которые находятся в интернете. Очень легко позволить себе забыть на дни или недели, что необходимо добавлять новые публикации в Facebook или Twitter.
Вот почему обязательно нужно создать четкий план, когда вы будете публиковать записи. Если ваша аудитория не может рассчитывать на то, что вы будете своевременно предоставлять контент, то вам будет сложно убедить их доверить вам свои деньги.
К счастью, существует множество приложений для управления социальными сетями и обычные планировщики задач. Их можно использовать, чтобы максимально упростить работу SMM-специалиста или менеджера, которые будет отвечать за публикацию контента.
Один стиль.
Для эффективной стратегии продвижения в социальных сетях выбор времени – это не единственная область, где важна последовательность. Вашему бренду необходимо единообразие. Сайт, электронные письма и соцсети должен быть последовательным и выдержаны в одном стиле. Иначе вы рискуете запутать и оттолкнуть свою аудиторию.
Поддерживать один стиль нескольких ресурсов может быть легкой задачей, если вы работаете с небольшой командой, но по мере роста вашего бизнеса необходимо проявлять бдительность, ведь появится намного больше площадок, где необходимо проявлять себя.
Помните, что это касается не только общего оформления и визуального наполнения, но и стиля поведения, высказываний, контента и много другого.
К примеру, если на сайте вы делаете акцент на визуальной презентации, то и и сети должны быть выдержаны в этом стиле.
Покажите свой бренд.
Согласованность важна, но “последовательность” не должна быть скучной. Если захотеть, то любую тему можно преподнести так, чтобы она стала интересной. При этом она должна отражать стиль и особенности вашего бренда. Конечно, эта индивидуальность должна быть адаптирована под вашу потенциальную аудиторию.
Подумайте о том, чтобы дать клиентам увидеть другую сторону вашего бизнеса. Представьте им свою команды и покажите то, что делает именно вашу компанию такого особенной.
Другая стратегия, которая хорошо подходит для многих брендов, – это “корпоративная” учетная запись Twitter, которая носит информационный характер наряду с личными учетными записями сотрудников и учредителей. В то время как большинство записей являются рекламными, на данной странице публикуются интересные сообщения, которые покажут вас и ваш подход. Лучшим примером этой стратегии являются записи основной страницы Элона Маска и официальной страницы Тесла.
Контент – это основа основ.
Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, многие могут больше сосредоточиться на количестве и при этом пожертвовать качеством. В то время как приложения для работы в соцсетях упрощают планирование публикаций, нельзя просто подчиниться таблице и создавать неинтересные и скучные посты. Каждая запись должна интересовать пользователей, привлекать внимание.
Чтобы ваша стратегия в социальных сетях была успешной, ваш потенциальный покупатель должен почувствовать, что он знает вас, ваш бренд и особенности работы фирмы. Чтобы достичь этого, нельзя заменять высококачественный и привлекательный контент таким, которые просто будет выдаваться вовремя.
Будьте избирательны.
Создание качественного контента требует значительных затрат времени и ресурсов. Но вам не обязательно присутствовать на каждой платформе.
Сосредоточьтесь на работе над такими соцсетями, которые наиболее тесно связаны с вашими потенциальными клиентами и особенностями бизнеса. Хотя Facebook и Twitter можно считать почти обязательными на данный момент, подумайте о том, какие дополнительные каналы вы можете подключить, а какие лучше всего убрать.
Сложность в том, что каждая платформа, которую вы добавляете в стратегию социальных сетей, означает дополнительную ответственность за создание высококачественного контента. Он должен соответствовать вашему предприятию, требованиям системы и сети, а это отнимает много сил.
Возможно, вы не можете обойтись без Instagram или Pinterest, но скорее всего нет необходимости работать в LinkedIn. Обязательно продумайте, в каких соцсетях нужно работать и искать потенциальных клиентов, а на какие нет необходимости тратить время. Сосредоточьте свои усилия на платформах, наиболее важных для вашего бизнеса.
Слушайте, а не просто говорите.
Одним из преимуществ и особенностей соцсетей является то, что они дают компании возможность участвовать в диалоге со своими клиентами и аудиторией. Это и является главной причиной, почему соцсети называют социальными, и почему бизнесу так важно иметь свои страницы. Слушать аудиторию так же важно, как и говорить что-то им.
Многие компании видят, что их клиенты готовы поделиться своими впечатлениями, положительным или отрицательным, в социальных сетях. Это поможет потенциальным клиентам определиться с тем, стоит ли к вам обращаться.
Независимо от того, являетесь ли вы созданным сообществом социальных сетей или вашим бизнесом, только сейчас приступаете к путешествию в социальных сетях, оценивая и пересматривая свою стратегию, используя шесть советов, описанных выше, поможет установить курс для эффективной стратегии в социальных сетях.
