Справочник для тех, кто живёт в Барселоне или только что сюда приехал, и для тех, кто помогает родственникам. Здесь только местное: куда именно идти за временной защитой и картой, как записываться в учреждения города, как зарегистрироваться по адресу именно в Барселоне и где искать бесплатную помощь. Общие правила статуса, документов, работы и выплат описаны в разделе Украинцам в Испании.
Какие учреждения понадобятся в Барселоне?
Для статуса и документов понадобятся центр CREADE, Национальная полиция и управление по делам иностранцев (Oficina de Extranjería). Регистрацию по адресу ведут офисы мэрии (Ajuntament de Barcelona), а работой, медициной и налогами занимаются региональные и государственные службы.
| Учреждение | Что делает для вас | Адрес | Как связаться или записаться |
|---|---|---|---|
| Centro de Recepción, Atención y Derivación (CREADE) de Barcelona | Записывает на подачу заявления на временную защиту, консультирует (в том числе на украинском), открывает доступ к системе приёма | Calle de Sant Fructuós 78-80, 08004 | +34 93 238 21 99, пн–пт 8:00–15:00 |
| Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras (Guadalajara) | Принимает заявление на временную защиту | C/ Guadalajara 1-3 | Только по записи через CREADE; +34 932 903 210 |
| Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras (Guipúzcoa) | Оформляет карты TIE гражданам стран вне ЕС | Rbla. Guipúzcoa 74 | +34 932 951 071; запись через государственный портал |
| Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras (Mallorca) | Выдаёт готовые карты TIE | C/ Mallorca 213, угол с Enric Granados | +34 934 514 804 |
| Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras (Sant Joan) | Присваивает NIE нерезидентам из стран вне ЕС, выдаёт справки о резидентстве | P.º Sant Joan 189 | +34 935 209 523 |
| Oficina de Extranjería en Barcelona, Sede 1 | Рассматривает заявления на разрешения: arraigo, воссоединение семьи, продление | Paseo Sant Joan 189-193, 08037 | +34 935 201 410; запись письмом или через онлайн-форму |
| Oficina de Extranjería en Barcelona, Sede 2 | То же самое | Calle Murcia 42, 08027 | +34 935 201 410 |
| Регистр Delegación del Gobierno (OAMR) | Принимает документы для Oficina de Extranjería; регистрирует в Cl@ve | Calle Bergara 12, 08002 | День и время согласуют письмом |
| Oficines d'Atenció Ciutadana (OAC) мэрии | Padró, справки volant и certificat | 13 офисов, в том числе Pl. Sant Miquel 3 | Запись онлайн, по номеру 010 или в киоске Punt bcn |
| Servei d'Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats (SAIER) | Бесплатные социальные и юридические консультации для новоприбывших | Carrer Tarragona 141, 08004 | +34 93 153 28 00, [email protected] |
| Centre d'Atenció Primària (CAP), CatSalut | Медицинская карта TSI | CAP по вашему адресу | Линия 061 Salut Respon |
| Servei Públic d'Ocupació de Catalunya (SOC) | Регистрация в качестве ищущего работу | Oficines de Treball | +34 930 886 200 |
| SEPE, Dirección Provincial Barcelona | Государственное пособие по безработице | Parc de l'Estació del Nord s/n, 08018 | 060 (платный номер) |
| INSS, Dirección Provincial | Социальное страхование и выплаты | C/ Sant Antoni Maria Claret 5 y 11, 08037 | +34 93 434 52 00; запись +34 901 106 570 |
| Agencia Tributaria, Delegación Especial de Cataluña | Налоги | Plaza Doctor Letamendi 13-23, 08007 | Другие офисы можно найти поиском на сайте |
| Mossos d'Esquadra | Полиция Каталонии: принимает заявления о преступлениях | Отделение выбирают при записи | Запись на сайте; экстренный номер 112 |
| Генеральное консульство Украины в Барселоне | Консульские услуги для Каталонии, Валенсийского автономного сообщества и Балеарских островов | c. Numancia 185, bajos 2, 08034 | +34 934 02 89 56 (16:00–18:00), [email protected] |
Графики: полицейские подразделения на Rbla. Guipúzcoa, C/ Mallorca и P.º Sant Joan принимают пн–пт 9:00–14:00, а заявления на временную защиту на C/ Guadalajara принимают пн–чт 9:00–14:00. Oficina de Extranjería работает пн–чт 9:00–17:30, пт 9:00–14:00, с 16.06 по 15.09 9:00–14:00; регистр OAMR работает пн–пт 9:00–17:30, летом 8:00–15:00. OAC на Pl. Sant Miquel открыт пн–пт 8:30–20:00, INSS принимает пн–пт 9:00–14:00, SOC отвечает по телефону пн–пт 8:30–14:00.
Адреса и телефоны сверены с официальными сайтами 13 октября 2026 года. Перед визитом проверьте их ещё раз. Налоговые правила описаны на странице Налоги в Испании.
Как записаться на приём в Барселоне?
Каждое учреждение записывает по-своему: CREADE по телефону, полиция через государственный портал, Oficina de Extranjería по электронной почте или через онлайн-форму, мэрия онлайн или по номеру 010.
Временная защита и карта TIE
Позвоните в CREADE (+34 93 238 21 99): там вас запишут на подачу заявления в полиции на C/ Guadalajara 1-3. Звонок бесплатный, разговор записывается. Как проходит процедура и что даёт защита, объясняем на странице Временная защита в Испании.
На карту TIE записываются на государственном портале записи: по инструкции полиции 2023 года выбираете провинцию Barcelona, в блоке «TRÁMITES CUERPO NACIONAL DE POLICÍA» процедуру «POLICÍA-TARJETA CONFLICTO UCRANIA», затем офис. В городе карты оформляет полиция на Rbla. Guipúzcoa 74, а готовые выдаёт на C/ Mallorca 213. Oficina de Extranjería на приём в полицию не записывает. Уже выданные карты TIE для временной защиты автоматически продлены до 4 марта 2027 года (Orden INT/96/2026), поэтому новую карту для этого оформлять не нужно. Сборы и сроки есть на странице TIE в Испании.
Oficina de Extranjería
Управление советует подавать заявления электронно через платформу Mercurio с электронным сертификатом (idCAT или FNMT). Заявления на продление разрешения на учёбу, residencia no lucrativa, работы на себя и residencia con excepción de trabajo принимают только через Mercurio: поданные другим способом не рассматривают.
На личный приём по arraigo (временное разрешение на проживание для тех, у кого уже есть связи с Испанией) и по другим заявлениям по форме EX-10, а также по EX-19 (карта члена семьи гражданина ЕС) и EX-24 (родственники граждан Испании) записывают только по письму на [email protected]:
- тема письма «PETICIÓN CITA PREVIA»;
- в тексте номер паспорта или NIE, имя и фамилия, мобильный телефон, электронный адрес, вид заявления и количество заявлений;
- без вложений и без других данных, иначе письмо не обрабатывают.
Место, день и время управление присылает само. На девять других процедур, в том числе воссоединение семьи (EX-02) и продление работы по найму (EX-03), записываются через форму консультаций: выбирают Oficina de Extranjería de Barcelona, раздел «CONSULTAS SOBRE CITA PREVIA», в теме пишут «CITA» и название процедуры.
Записывают только самого заявителя, а записываться советуют только с полным пакетом документов. Справочную информацию дают по телефону управления пн–пт 9:00–14:00. Документы без личного приёма можно подать через регистр на Calle Bergara 12: день и время согласуют письмом на [email protected]. Через тот же регистр лично регистрируются в Cl@ve (государственная система электронной идентификации) или получают сертификат FNMT, договорившись письмом на [email protected]. Что нужно для arraigo, объясняем на странице Arraigo в Испании.
Мэрия, SAIER и консульство
В офис мэрии (OAC) записываются онлайн, по номеру 010 или в киоске Punt bcn. На тот же день не записывают, а запись должна быть на имя человека, который придёт, и совпадать с его документом. Часть дел, в том числе справки volant о padró, можно оформить по видеосвязи.
В SAIER записываются онлайн-заявлением в Oficina Virtual мэрии; служба записи сама звонит, приходить не нужно.
В консульство записываются через e-Consul (e-consul.gov.ua; старый адрес go.mfa.gov.ua перенаправляет туда) с электронной идентификацией: электронная подпись, Дія.Підпис или BankID НБУ. Консульство принимает в пн, вт, ср и пт 9:30–13:30 только по записи; в четверг по записи принимает отдельные категории: людей с инвалидностью, беременных, тяжелобольных. На каждое консульское действие нужна отдельная запись. Напоминание приходит за три дня, и запись нужно подтвердить в электронном кабинете в течение 30 часов, иначе её отменят.
Как зарегистрироваться по адресу (padró) в Барселоне?
Padró (каталанское название муниципального реестра жителей, по-испански padrón) в Барселоне оформляют онлайн, по телефону 010 или лично в OAC по записи, и это бесплатно. Регистрироваться нужно, если вы живёте в Барселоне постоянно или большую часть года, с разрешением на проживание или без него.
Мэрия пишет, что padró открывает доступ к государственной медицине и школе и нужен для большинства процедур для иностранцев, в том числе для arraigo и воссоединения семьи. Прав собственника или титульного владельца жилья регистрация не даёт. Общее правило описано на странице Документы для жизни в Испании.
Онлайн, по телефону или лично?
- Онлайн с idCAT Mòbil, Cl@ve, DNIe или другим квалифицированным сертификатом: заполняете форму, прикладываете документы и подписываете. Примерно через 7 календарных дней мэрия подтверждает регистрацию письмом или запрашивает документы; максимальный срок ответа 3 месяца.
- По телефону 010: мэрия присылает по почте инструкции и бланк. Подписанное заявление с документами нужно вернуть в течение месяца; ещё через месяц мэрия вносит изменения и присылает справку volant de convivència по почте.
- Лично в OAC: регистрируют сразу, если это возможно. Если нет, выдают квитанцию, а ответ приходит не позже чем через 3 месяца.
Только лично подают заявление те, у кого нет документа о жилье, и те, у кого нет постоянного адреса.
Какие документы просит мэрия?
Документы нужны в оригинале на бумаге, на каталанском или испанском языке. Документ на другом языке подают с переводом консульства, присяжного переводчика или государственного органа вместе с оригиналом.
- Документ, удостоверяющий личность: для граждан стран вне ЕС действующий паспорт или карта резидента.
- Договор аренды на ваше имя на срок более 3 месяцев или с явным продлением более чем на 3 месяца. В нём должны быть полный адрес, кадастровый номер (referència cadastral), годовая сумма аренды, срок и дата начала, способ оплаты, данные и подписи собственника и арендатора. Если договор подписала управляющая компания, прилагают документ, которым собственник её уполномочил.
- Доказательство оплаты. Если договор просрочен и продлён, бессрочный, является копией или подписан электронно, прилагают одно из двух: доказательство последней оплаты аренды или последний счёт за свет, воду или газ на имя арендатора, оплаченный за последние 3 месяца. Счета за мобильную связь или интернет не принимают. В банковском переводе за аренду должны быть назначение платежа, полный адрес, оплаченные месяц и год, а дата оплаты должна быть не старше 2 месяцев.
- Собственное жильё: документы не нужны, если вы платите налог на недвижимость (IBI) или мэрия может это проверить; иначе нужен один документ о собственности не старше года.
Мэрия может запросить и другие документы. Распечатки разрешений, подписанных электронно, не принимают, а разрешение или доверенность действует 3 месяца с даты, указанной на документе.
Что делать без собственного договора аренды?
Если договор оформлен на другого человека или жильё принадлежит другому человеку, подайте бланк разрешения на регистрацию «Autorització per inscriure-us al domicili» от этого человека, копию его документа, удостоверяющего личность, и документы на жильё. В общежитии или другом коллективном жилье разрешение подписывает ответственное лицо учреждения с печатью, названием, адресом и налоговым номером (NIF) учреждения.
Если нет ни документов, ни разрешения, подайте заявление «Instància», где указано, кто и по какому адресу регистрируется, и бланк проверки адреса «Model de comprovació del domicili». Мэрия проверяет, что вы действительно там живёте, после подтверждения регистрирует вас и присылает справки по почте. Мэрия прямо пишет, что регистрироваться можно по адресу, где человек фактически живёт, даже без документов, которые это доказывают.
Кто живёт в Барселоне большую часть года без постоянного жилья (на улице, во временном жилье социальных служб или каждый раз в другом месте), регистрируется по адресу центра социальных служб или муниципального учреждения. Для этого нужно заключение Informe de coneixement de residència (ICR). Заявление на него подают в OAC по записи отдельно на каждого члена семьи, за детей подаёт законный представитель. ICR бесплатно выдаёт муниципальный институт социальных служб после проверки и визита по адресу, примерно за 3 месяца. Заключение действует 3 месяца, и за это время нужно зарегистрироваться в OAC.
Как зарегистрировать детей?
Если вы приехали с детьми, а второй родитель остался в Украине и вы не разведены, мэрия просит совместное заявление обоих родителей об адресе детей (declaració conjunta). Без него нужно решение суда об опеке или заявление под собственную ответственность об адресе детей (declaració responsable de domicili de menors). За ребёнка до 14 лет подают свидетельство о рождении, с 14 лет паспорт с данными родителей или карту резидента; если данных родителей в документе ребёнка нет, прилагают свидетельство или паспорта родителей.
Как обновить запись и получить справку?
Иностранцы из стран вне ЕС без разрешения на постоянное проживание обновляют запись каждые 2 года. Мэрия присылает письмо, после него есть 2 месяца, чтобы обновить запись онлайн или в OAC. Это бесплатно, а без обновления запись аннулируют.
Справки volant de residència (где и с какого времени вы зарегистрированы) и volant de convivència (с кем вы зарегистрированы) бесплатны: онлайн PDF формируется сразу, их также выдают по телефону, в OAC и в киоске. Срок действия справки определяет учреждение, которое её запрашивает. Официальную справку certificat d’empadronament подписывает секретарь мэрии, и нужна она только тогда, когда её требует государственный орган или нотариус. Собственную справку certificat de residència скачивают онлайн сразу, а справку о составе семьи, на других людей или с апостилем готовят примерно 15 рабочих дней, тоже бесплатно.
Куда обратиться за помощью в Барселоне?
Новоприбывшим помогает муниципальная служба SAIER, а тот, кто живёт в Испании больше 2 лет, за социальной помощью обращается в центр социальных служб (Centre de Serveis Socials) своего района. Свой центр можно найти по телефону +34 900 922 357.
SAIER работает бесплатно с 1989 года. По телефону консультирует пн–чт 9:00–15:00 и 16:00–19:00, пт 9:00–15:00. Без записи на Carrer Tarragona 141 пн–пт 9:00–15:00 принимают срочные социальные или юридические случаи в пределах дневной квоты талонов, поэтому приходить советуют утром. Служба помогает с социальными вопросами, образованием, поиском работы и признанием дипломов, международной защитой, срочным продлением NIE, воссоединением семьи. Людям, которые в стране меньше 2 лет и не владеют официальными языками, предоставляют переводчика.
В каждом районе работает служба SOAPI (Servei d’Orientació i Acompanyament per a Persones Immigrades). Каждый месяц она проводит 90-минутные сессии о padró, медицинской карте, школе и языках (записаться можно не раньше чем за 30 дней). Кто уже побывал на сессии, может попросить индивидуальную консультацию: +34 695 152 724, [email protected].
По arraigo и заключению об интеграции консультирует муниципальный пункт PIA (Punt d’Informació i Arrelament) на Carrer Tarragona 141; собеседования по записи проходят на Carrer Tarragona 173. Контакты: +34 93 256 44 76, [email protected]. Лично принимают 9:00–15:00, по телефону в пн и ср 8:30–18:30, во вт, чт, пт 8:30–15:00.
Если нет жилья или средств, центр CREADE открывает доступ к государственной системе приёма; условия описаны на странице Помощь украинцам в Испании. Круглосуточная линия Красного Креста для перемещённых лиц из Украины в Каталонии: +34 900 221 122. Бесплатная информационная линия министерства по временной защите: +34 91 399 00 09. Мэрия также ведёт на украинском языке страницу для беженцев «Приём и сопровождение в Барселоне» (программа Barcelona Ciutat Refugi).
Общественные организации, чьи адреса в Барселоне опубликованы на официальных сайтах:
- Accem Catalunya: Carrer Casp 118, 3-й этаж, двери 3 и 4, 08013; +34 934 09 90 74, [email protected].
- Comissió Catalana d’Acció pel Refugi (CCAR): пункт информации и ориентации по международной защите на Carrer Junta del Comerç 26; +34 935 955 539, [email protected].
- Красный Крест: служба для беженцев и мигрантов Creu Roja Barcelona работает в здании SAIER на Carrer Tarragona 141.
Барселона относится к консульскому округу Генерального консульства Украины в Барселоне, которое обслуживает также Валенсийское автономное сообщество и Балеарские острова. Горячая линия консульства (только при угрозе жизни или гибели граждан Украины): +34 629 382 936. Паспорта также оформляет государственное предприятие ДП «Документ» (ГМС Украины); услуги платные, адреса и запись на pasport.org.ua. Ближайший к Барселоне центр, по данным pasport.org.ua, расположен за пределами города: Av. del Segle XXI, 6, 08840 Viladecans. Обычный путь оформления паспорта за границей ведёт через консульство.
В перечне посольства для Барселоны значатся две украинские общественные организации: Ассоциация украинцев в Каталонии «Червона калина» и Украинский культурный центр в Каталонии. Перечень старый, и действуют ли эти организации сейчас, официально не подтверждено; в муниципальном каталоге организаций приёма украинской организации нет.
Чем Барселона и Каталония отличаются от других регионов?
У Каталонии собственная служба занятости и медицинская карта, часть дел, связанных с иностранцами, здесь ведёт правительство Каталонии (Generalitat), а каталанский понадобится для сертификата первичного приёма.
Язык
Требований знать каталанский для padró, карты TIE или медицинской карты в официальных источниках мы не нашли, а документы для padró принимают на каталанском или испанском.
Каталанский нужен для сертификата первичного приёма (Certificat del Servei de Primera Acollida). Generalitat пишет, что он полезен для arraigo social, изменения и продления разрешений и для гражданства. Сертификат бесплатный и подтверждает три модуля:
- A: не меньше чем по 90 часов каталанского и испанского, уровни A1–A2;
- B: 15 часов о рынке труда, в SOC или аккредитованных организациях;
- C: 15 часов о каталонском обществе и праве, в SOAPI, на каталанском; нужны padró в Барселоне и устное понимание каталанского на уровне A1–A2.
Имеющиеся знания можно зачесть. Курсы каталанского Consorci per a la Normalització Lingüística (CPNL) в 2026–2027 учебном году для уровней A1 и A2 бесплатны. Уровень B1 (Elemental) состоит из модулей по 45 часов, каждый стоит 25,50 €; полный курс B1 на 120 часов стоит 68 €, а для части слушателей действуют скидки 50 % и 70 %. Справки о курсах для иностранцев: [email protected], +34 933 428 080.
Медицинская карта TSI
Карту Targeta Sanitària Individual (TSI) в Каталонии выдаёт служба здравоохранения CatSalut. Для людей с временной защитой есть отдельный порядок: заявление подают в центре первичной помощи (CAP), где хотят лечиться, на бланке SA00429SAA вместе с решением о временной защите или документом о подаче заявления на неё. Такая карта даёт общее медицинское покрытие, действующее по всей Испании.
По общему правилу первую TSI оформляют при условии регистрации в padró любого муниципалитета Каталонии: через онлайн-форму или в CAP с документом, удостоверяющим личность, и справкой certificat d’empadronament, выданной менее 3 месяцев назад. Карту присылают по почте бесплатно, а после одобрения онлайн-заявления на почту приходит временный документ с номером CIP. Свой CAP можно найти по адресу на сайте CatSalut; по вопросам карты CatSalut направляет на линию 061 Salut Respon.
Работа
Ищущих работу регистрирует служба занятости Каталонии SOC. Сразу зарегистрироваться онлайн может только обладатель испанского DNI, а обладатели NIE регистрируются по телефону +34 930 886 200 (пн–пт 8:30–14:00) с помощью сотрудников Oficines de Treball. Регистрация бесплатная и добровольная, но обязательна для тех, кто получает пособие по безработице.
Первичные разрешения на работу для тех, кто будет работать в Каталонии, выдаёт Generalitat; порядок подачи описан на странице Generalitat для иностранцев, а Delegación del Gobierno по этим вопросам направляет на справочную линию 012. Право на работу и договор описаны на странице Работа в Испании, а государственное пособие описано на странице Пособие по безработице в Испании.
Выплаты
С 1 октября 2026 года новые заявления на минимальный прожиточный доход (Ingreso Mínimo Vital) в Каталонии принимает Generalitat. Заявление подают на сайте процедур Generalitat двумя связанными формами: сначала на минимальный прожиточный доход (вместе с доплатой на детей), а затем система предлагает продолжить заявлением на региональную выплату Renda Garantida de Ciutadania с теми же данными. Кто не может подать заявление онлайн, может позвонить на 012 или воспользоваться видеосвязью: там помогут пройти процедуру. Подать можно и в информационном офисе Generalitat: на терминале самообслуживания без записи или с помощью сотрудника (лучше записаться). Заявления, поданные до 1 октября, и действующие выплаты остаются в INSS. Региональная программа для беженцев Programa català de refugi сейчас недоступна. Условия обеих выплат описаны на странице Помощь украинцам в Испании.
У мэрии есть и собственная разовая помощь семьям с детьми до 16 лет (Fons d’Infància) с отдельными условиями по регистрации в padró и обращению в социальные службы; приём заявлений на 2026 год уже закрыт.
Заключение об интеграции для arraigo
В Каталонии заключение об интеграции (informe d’esforç d’integració) готовит Generalitat вместе с муниципалитетами, а заявление подают в мэрию, где вы зарегистрированы. Оно нужно для arraigo social без родственных связей, arraigo socioformatiu и продления разрешения. В Барселоне по нему консультирует PIA.
Полиция
Документы (TIE, NIE, временная защита) оформляет Национальная полиция, а заявления о преступлениях принимает полиция Каталонии Mossos d’Esquadra по предварительной записи на своём сайте.
Очереди
Официальных данных об очередях на запись в Барселоне за 2025–2026 годы мы не нашли. Последнее официальное свидетельство относится к 2024 году: тогда омбудсмен Каталонии (Síndic de Greuges) получал жалобы на задержки с заключением ICR.
Что пока не подтверждено официально?
Большинство местных правил подтверждено, но три вещи стоит уточнить самостоятельно:
- Нужен ли padró людям с временной защитой для карты TSI: общая страница CatSalut требует padró, а страница для временной защиты о нём не упоминает. Возьмите справку о padró с собой или уточните в CAP.
- Название процедуры «POLICÍA-TARJETA CONFLICTO UCRANIA» взято из инструкции полиции 2023 года. Сверьте его на портале при записи.
- Действуют ли украинские организации из перечня посольства. Прежде чем обращаться, проверьте их контакты сами.