Довідник для тих, хто живе в Барселоні або щойно сюди приїхав, і для тих, хто допомагає родичам. Тут лише місцеве: куди саме йти по тимчасовий захист і картку, як записуватися в установи міста, як зареєструватися за адресою саме в Барселоні та де шукати безкоштовної допомоги. Загальні правила статусу, документів, роботи й виплат описано в розділі Українцям в Іспанії.
Які установи знадобляться в Барселоні?
Для статусу й документів знадобляться центр CREADE, Національна поліція й управління у справах іноземців (Oficina de Extranjería), для реєстрації за адресою офіси мерії (Ajuntament de Barcelona), для роботи, медицини й податків регіональні та державні служби.
| Установа | Що робить для вас | Адреса | Як зв'язатися чи записатися |
|---|---|---|---|
| Centro de Recepción, Atención y Derivación (CREADE) de Barcelona | Записує на подання заяви на тимчасовий захист, консультує (зокрема українською), відкриває доступ до системи прийому | Calle de Sant Fructuós 78-80, 08004 | +34 93 238 21 99, пн–пт 8:00–15:00 |
| Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras (Guadalajara) | Приймає заяву на тимчасовий захист | C/ Guadalajara 1-3 | Лише за записом через CREADE; +34 932 903 210 |
| Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras (Guipúzcoa) | Оформлює картки TIE громадянам країн поза ЄС | Rbla. Guipúzcoa 74 | +34 932 951 071; запис через державний портал |
| Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras (Mallorca) | Видає готові картки TIE | C/ Mallorca 213, ріг з Enric Granados | +34 934 514 804 |
| Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras (Sant Joan) | Присвоює NIE нерезидентам з країн поза ЄС, видає довідки про резидентство | P.º Sant Joan 189 | +34 935 209 523 |
| Oficina de Extranjería en Barcelona, Sede 1 | Розглядає заяви на дозволи: arraigo, возз'єднання родини, продовження | Paseo Sant Joan 189-193, 08037 | +34 935 201 410; запис листом або онлайн-формою |
| Oficina de Extranjería en Barcelona, Sede 2 | Те саме | Calle Murcia 42, 08027 | +34 935 201 410 |
| Реєстр Delegación del Gobierno (OAMR) | Приймає документи для Oficina de Extranjería; реєструє в Cl@ve | Calle Bergara 12, 08002 | День і час узгоджують листом |
| Oficines d'Atenció Ciutadana (OAC) мерії | Padró, довідки volant і certificat | 13 офісів, зокрема Pl. Sant Miquel 3 | Запис онлайн, за номером 010 або в кіоску Punt bcn |
| Servei d'Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats (SAIER) | Безкоштовні соціальні й юридичні консультації для новоприбулих | Carrer Tarragona 141, 08004 | +34 93 153 28 00, [email protected] |
| Centre d'Atenció Primària (CAP), CatSalut | Медична картка TSI | CAP за вашою адресою | Лінія 061 Salut Respon |
| Servei Públic d'Ocupació de Catalunya (SOC) | Реєстрація шукачем роботи | Oficines de Treball | +34 930 886 200 |
| SEPE, Dirección Provincial Barcelona | Державна допомога з безробіття | Parc de l'Estació del Nord s/n, 08018 | 060 (платний номер) |
| INSS, Dirección Provincial | Соціальне страхування й виплати | C/ Sant Antoni Maria Claret 5 y 11, 08037 | +34 93 434 52 00; запис +34 901 106 570 |
| Agencia Tributaria, Delegación Especial de Cataluña | Податки | Plaza Doctor Letamendi 13-23, 08007 | Інші офіси в пошуку на сайті |
| Mossos d'Esquadra | Поліція Каталонії: приймає заяви про злочини | Відділок обирають під час запису | Запис на сайті; екстрений номер 112 |
| Генеральне консульство України в Барселоні | Консульські послуги для Каталонії, Валенсійської автономної спільноти й Балеарських островів | c. Numancia 185, bajos 2, 08034 | +34 934 02 89 56 (16:00–18:00), [email protected] |
Графіки: поліцейські підрозділи на Rbla. Guipúzcoa, C/ Mallorca і P.º Sant Joan приймають пн–пт 9:00–14:00, а заяви на тимчасовий захист на C/ Guadalajara пн–чт 9:00–14:00. Oficina de Extranjería працює пн–чт 9:00–17:30, пт 9:00–14:00, з 16.06 по 15.09 9:00–14:00; реєстр OAMR пн–пт 9:00–17:30, влітку 8:00–15:00. OAC на Pl. Sant Miquel відкрито пн–пт 8:30–20:00, INSS пн–пт 9:00–14:00, SOC відповідає телефоном пн–пт 8:30–14:00.
Адреси й телефони звірено з офіційними сайтами 13 жовтня 2026 року. Перед візитом перевірте їх ще раз. Податкові правила описано на сторінці Податки в Іспанії.
Як записатися на прийом у Барселоні?
Кожна установа записує по-своєму: CREADE телефоном, поліція через державний портал, Oficina de Extranjería електронною поштою або онлайн-формою, мерія онлайн чи за номером 010.
Тимчасовий захист і картка TIE
Зателефонуйте в CREADE (+34 93 238 21 99): там вас запишуть на подання заяви в поліції на C/ Guadalajara 1-3. Дзвінок безкоштовний, розмову записують. Як іде процедура й що дає захист, пояснюємо на сторінці Тимчасовий захист в Іспанії.
На картку TIE записуються на державному порталі запису: за інструкцією поліції 2023 року обираєте провінцію Barcelona, у блоці «TRÁMITES CUERPO NACIONAL DE POLICÍA» процедуру «POLICÍA-TARJETA CONFLICTO UCRANIA», потім офіс. У місті картки оформлює поліція на Rbla. Guipúzcoa 74, а готові видає на C/ Mallorca 213. Oficina de Extranjería на прийом до поліції не записує. Уже видані картки TIE для тимчасового захисту автоматично продовжено до 4 березня 2027 року (Orden INT/96/2026), тож нову картку для цього оформлювати не треба. Збори й строки є на сторінці TIE в Іспанії.
Oficina de Extranjería
Управління радить подавати заяви електронно через платформу Mercurio з електронним сертифікатом (idCAT або FNMT). Продовження дозволу на навчання, residencia no lucrativa, роботи на себе й residencia con excepción de trabajo приймають тільки через Mercurio: поданих іншим способом не розглядають.
Особистий прийом на arraigo (тимчасовий дозвіл на проживання для тих, хто вже має зв’язки з Іспанією) та інші заяви за формою EX-10, а також на EX-19 (картка члена родини громадянина ЄС) і EX-24 (родичі громадян Іспанії) дають лише за листом на [email protected]:
- тема листа «PETICIÓN CITA PREVIA»;
- у тексті номер паспорта або NIE, ім’я та прізвище, мобільний телефон, електронна адреса, вид заяви й кількість заяв;
- без вкладень і без інших даних, інакше лист не обробляють.
Місце, день і час управління надсилає саме. На дев’ять інших процедур, зокрема возз’єднання родини (EX-02) і продовження роботи за наймом (EX-03), записуються через форму консультацій: обирають Oficina de Extranjería de Barcelona, розділ «CONSULTAS SOBRE CITA PREVIA», у темі пишуть «CITA» і назву процедури.
Запис дають лише самому заявникові, а записуватися радять лише з повним пакетом документів. Довідки дають за телефоном управління пн–пт 9:00–14:00. Документи без особистого прийому можна подати через реєстр на Calle Bergara 12: день і час узгоджують листом на [email protected]. Через той самий реєстр особисто реєструються в Cl@ve (державна система електронної ідентифікації) чи отримують сертифікат FNMT, домовившись листом на [email protected]. Що потрібно для arraigo, пояснюємо на сторінці Arraigo в Іспанії.
Мерія, SAIER і консульство
В офіс мерії (OAC) записуються онлайн, за номером 010 або в кіоску Punt bcn. На той самий день запису не дають, а запис має бути на ім’я людини, яка прийде, і збігатися з її документом. Частину справ, зокрема довідки volant про padró, можна оформити відеодзвінком.
У SAIER записуються онлайн-заявою в Oficina Virtual мерії; служба записів сама телефонує, приходити не треба.
У консульство записуються через e-Consul (e-consul.gov.ua; стара адреса go.mfa.gov.ua переспрямовує туди) з електронною ідентифікацією: е-підпис, Дія.Підпис або BankID НБУ. Консульство приймає пн, вт, ср і пт 9:30–13:30 лише за записом; у четвер за записом приймає окремі категорії: людей з інвалідністю, вагітних, тяжкохворих. На кожну консульську дію потрібен окремий запис. Нагадування надходить за три дні, і запис треба підтвердити в електронному кабінеті протягом 30 годин, інакше його скасують.
Як зареєструватися за адресою (padró) у Барселоні?
Padró (каталанська назва муніципального реєстру мешканців, іспанською padrón) у Барселоні оформлюють онлайн, телефоном 010 або особисто в OAC за записом, і це безкоштовно. Реєструватися треба, якщо живете в Барселоні постійно або більшу частину року, з дозволом на проживання чи без нього.
Мерія пише, що padró відкриває доступ до державної медицини й школи і потрібен для більшості процедур для іноземців, зокрема arraigo й возз’єднання родини. Прав власника чи титуляра житла реєстрація не дає. Загальне правило описано на сторінці Документи для життя в Іспанії.
Онлайн, телефоном чи особисто?
- Онлайн з idCAT Mòbil, Cl@ve, DNIe або іншим кваліфікованим сертифікатом: заповнюєте форму, додаєте документи й підписуєте. Приблизно через 7 календарних днів мерія підтверджує реєстрацію листом або просить документи; найдовший строк відповіді 3 місяці.
- Телефоном 010: мерія надсилає поштою інструкції й бланк. Підписану заяву з документами треба повернути протягом місяця; ще за місяць мерія вносить зміни й надсилає довідку volant de convivència поштою.
- Особисто в OAC: реєструють одразу, якщо можна. Якщо ні, видають квитанцію, а відповідь надходить не пізніше ніж за 3 місяці.
Лише особисто подають ті, хто не має документа про житло, і ті, хто не має постійної адреси.
Які документи просить мерія?
Документи потрібні в оригіналі на папері, каталанською або іспанською. Документ іншою мовою подають з перекладом консульства, присяжного перекладача чи державного органу разом з оригіналом.
- Документ особи: для громадян країн поза ЄС чинний паспорт або картка резидента.
- Договір оренди на ваше ім’я на строк понад 3 місяці або з явним продовженням понад 3 місяці. У ньому мають бути повна адреса, кадастровий номер (referència cadastral), річна сума оренди, строк і дата початку, спосіб оплати, дані й підписи власника та орендаря. Якщо договір підписала керуюча компанія, додають документ, яким власник її уповноважив.
- Доказ оплати. Якщо договір прострочений і продовжений, безстроковий, є копією або підписаний електронно, додають одне з двох: доказ останньої оплати оренди або останній рахунок за світло, воду чи газ на ім’я орендаря, оплачений за останні 3 місяці. Рахунків за мобільний зв’язок чи інтернет не приймають. У банківському переказі за оренду мають бути призначення платежу, повна адреса, оплачений місяць і рік, а дата оплати не давніша за 2 місяці.
- Власне житло: документи не потрібні, якщо ви платите податок на нерухомість (IBI) або мерія може це перевірити; інакше один документ про власність, не старший за рік.
Мерія може попросити й інші документи. Роздруківок дозволів, підписаних електронно, не приймають, а дозвіл чи довіреність діє 3 місяці від дати на документі.
Що робити без власного договору оренди?
Якщо договір оформлено на іншу людину або житло належить іншій людині, подайте бланк дозволу на реєстрацію «Autorització per inscriure-us al domicili» від цієї людини, копію її документа особи й документи на житло. У гуртожитку чи іншому колективному житлі дозвіл підписує відповідальна особа установи з печаткою, назвою, адресою й податковим номером (NIF) установи.
Якщо немає ні документів, ні дозволу, подайте заяву «Instància», де вказано, хто й за якою адресою реєструється, і бланк перевірки адреси «Model de comprovació del domicili». Мерія перевіряє, що ви справді там живете, після підтвердження реєструє й надсилає довідки поштою. Мерія прямо пише, що реєструватися можна за адресою, де людина фактично живе, навіть без документів, які це доводять.
Хто живе в Барселоні більшу частину року без постійного житла (на вулиці, у тимчасовому житлі соціальних служб або щоразу в іншому місці), реєструється за адресою центру соціальних служб чи муніципального закладу. Для цього потрібен висновок Informe de coneixement de residència (ICR). Заяву на нього подають в OAC за записом окремо на кожного члена родини, за дітей подає законний представник. ICR безкоштовно видає муніципальний інститут соціальних служб після перевірки й візиту за адресою, приблизно за 3 місяці. Висновок діє 3 місяці, і за цей час треба зареєструватися в OAC.
Як зареєструвати дітей?
Якщо ви приїхали з дітьми, а другий з батьків лишився в Україні і ви не розлучені, мерія просить спільну заяву обох батьків про адресу дітей (declaració conjunta). Без неї потрібне рішення суду про опіку або заява під власну відповідальність про адресу дітей (declaració responsable de domicili de menors). За дитину до 14 років подають свідоцтво про народження, від 14 років паспорт з даними батьків або картку резидента; якщо даних батьків у документі дитини немає, додають свідоцтво чи паспорти батьків.
Як поновити запис і отримати довідку?
Іноземці з країн поза ЄС без дозволу на постійне проживання поновлюють запис кожні 2 роки. Мерія надсилає лист, після нього є 2 місяці, щоб поновити запис онлайн або в OAC. Це безкоштовно, а без поновлення запис анулюють.
Довідки volant de residència (де й відколи ви зареєстровані) і volant de convivència (з ким зареєстровані) безкоштовні: онлайн PDF формується одразу, їх видають також телефоном, в OAC і в кіоску. Строк дії довідки визначає установа, яка її просить. Офіційну довідку certificat d’empadronament підписує секретар мерії, і потрібна вона лише тоді, коли її вимагає державний орган чи нотаріус. Власну довідку certificat de residència завантажують онлайн одразу, а довідку про склад родини, на інших людей чи з апостилем готують приблизно 15 робочих днів, теж безкоштовно.
Куди звернутися по допомогу в Барселоні?
Новоприбулим допомагає муніципальна служба SAIER, а хто живе в Іспанії понад 2 роки, по соціальну допомогу звертається в центр соціальних служб (Centre de Serveis Socials) свого району. Свій центр можна знайти за телефоном +34 900 922 357.
SAIER працює безкоштовно з 1989 року. Телефоном консультує пн–чт 9:00–15:00 і 16:00–19:00, пт 9:00–15:00. Без запису на Carrer Tarragona 141 пн–пт 9:00–15:00 приймають термінові соціальні чи юридичні випадки за денною квотою номерків, тож приходити радять зранку. Служба допомагає з соціальними питаннями, освітою, пошуком роботи й визнанням дипломів, міжнародним захистом, терміновим продовженням NIE, возз’єднанням родини. Людям, які в країні менше 2 років і не володіють офіційними мовами, дають перекладача.
У кожному районі працює служба SOAPI (Servei d’Orientació i Acompanyament per a Persones Immigrades). Щомісяця вона проводить 90-хвилинні сесії про padró, медичну картку, школу й мови (записатися можна не раніше ніж за 30 днів). Хто вже побував на сесії, може попросити індивідуальну консультацію: +34 695 152 724, [email protected].
З arraigo і висновком про інтеграцію консультує муніципальний пункт PIA (Punt d’Informació i Arrelament) на Carrer Tarragona 141; співбесіди за записом відбуваються на Carrer Tarragona 173. Контакти: +34 93 256 44 76, [email protected]. Особисто приймають 9:00–15:00, телефоном пн і ср 8:30–18:30, вт, чт, пт 8:30–15:00.
Якщо немає житла чи коштів, центр CREADE відкриває доступ до державної системи прийому; умови описано на сторінці Допомога українцям в Іспанії. Цілодобова лінія Червоного Хреста для переміщених з України в Каталонії: +34 900 221 122. Безкоштовна інформаційна лінія міністерства з тимчасового захисту: +34 91 399 00 09. Мерія також веде українською сторінку для біженців «Прийом і супровід у Барселоні» (програма Barcelona Ciutat Refugi).
Громадські організації, чиї адреси в Барселоні опубліковано на офіційних сайтах:
- Accem Catalunya: Carrer Casp 118, 3-й поверх, двері 3 і 4, 08013; +34 934 09 90 74, [email protected].
- Comissió Catalana d’Acció pel Refugi (CCAR): пункт інформації й орієнтації з міжнародного захисту на Carrer Junta del Comerç 26; +34 935 955 539, [email protected].
- Червоний Хрест: служба для біженців і мігрантів Creu Roja Barcelona працює в будівлі SAIER на Carrer Tarragona 141.
Барселона належить до консульського округу Генерального консульства України в Барселоні, яке обслуговує також Валенсійську автономну спільноту й Балеарські острови. Гаряча лінія консульства лише в разі загрози життю чи загибелі громадян України: +34 629 382 936. Паспорти також оформлює державне підприємство ДП «Документ» (ДМС України); послуги платні, адреси й запис на pasport.org.ua. Найближчий до Барселони центр, за даними pasport.org.ua, розташований поза містом: Av. del Segle XXI, 6, 08840 Viladecans. Звичайний шлях оформлення паспорта за кордоном веде через консульство.
У переліку посольства для Барселони значаться дві українські громадські організації: Асоціація українців у Каталонії «Червона калина» й Український культурний центр у Каталонії. Перелік давній, і чи діють ці організації зараз, офіційно не підтверджено; у муніципальному каталозі організацій прийому української організації немає.
Чим Барселона й Каталонія відрізняються від інших регіонів?
Каталонія має власну службу зайнятості й медичну картку, частину справ щодо іноземців тут веде уряд Каталонії (Generalitat), а каталанська знадобиться для сертифіката першого прийому.
Мова
Вимоги знати каталанську для padró, картки TIE чи медичної картки в офіційних джерелах ми не знайшли, а документи для padró приймають каталанською або іспанською.
Каталанська потрібна для сертифіката першого прийому (Certificat del Servei de Primera Acollida). Generalitat пише, що він корисний для arraigo social, змін і продовжень дозволів та громадянства. Сертифікат безкоштовний і засвідчує три модулі:
- A: щонайменше по 90 годин каталанської й іспанської, рівні A1–A2;
- B: 15 годин про ринок праці, у SOC або акредитованих організаціях;
- C: 15 годин про каталонське суспільство й право, у SOAPI, каталанською; потрібні padró в Барселоні й усне розуміння каталанської на рівні A1–A2.
Наявні знання можна зарахувати. Курси каталанської Consorci per a la Normalització Lingüística (CPNL) у 2026–2027 навчальному році для рівнів A1 і A2 безкоштовні. Рівень B1 (Elemental) складається з модулів по 45 годин, кожен коштує 25,50 €; повний курс B1 на 120 годин коштує 68 €, а для частини слухачів діють знижки 50 % і 70 %. Довідки щодо курсів для іноземців: [email protected], +34 933 428 080.
Медична картка TSI
Картку Targeta Sanitària Individual (TSI) у Каталонії видає служба здоров’я CatSalut. Для людей із тимчасовим захистом є окремий порядок: заяву подають у центрі первинної допомоги (CAP), де хочуть лікуватися, на бланку SA00429SAA, разом з рішенням про тимчасовий захист або документом про подання заяви на нього. Така картка дає загальне медичне покриття, чинне по всій Іспанії.
За загальним правилом першу TSI оформлюють за умови реєстрації в padró будь-якого муніципалітету Каталонії: онлайн-формою або в CAP з документом особи й довідкою certificat d’empadronament, виданою менш ніж 3 місяці тому. Картку надсилають поштою безкоштовно, а після схваленої онлайн-заяви на пошту приходить тимчасовий документ з номером CIP. Свій CAP можна знайти за адресою на сайті CatSalut; з питань картки CatSalut відсилає на лінію 061 Salut Respon.
Робота
Шукачів роботи реєструє служба зайнятості Каталонії SOC. Онлайн одразу зареєструватися може лише власник іспанського DNI, а власники NIE реєструються телефоном +34 930 886 200 (пн–пт 8:30–14:00) з працівниками Oficines de Treball. Реєстрація безкоштовна й добровільна, але обов’язкова для тих, хто отримує допомогу з безробіття.
Початкові дозволи на роботу для тих, хто працюватиме в Каталонії, видає Generalitat; порядок подання описано на сторінці Generalitat для іноземців, а Delegación del Gobierno відсилає з цих питань на довідкову лінію 012. Право на роботу й договір описано на сторінці Робота в Іспанії, державну допомогу на сторінці Допомога з безробіття в Іспанії.
Виплати
З 1 жовтня 2026 року нові заяви на мінімальний життєвий дохід (Ingreso Mínimo Vital) у Каталонії приймає Generalitat. Заяву подають на сайті процедур Generalitat двома пов’язаними формами: спершу на мінімальний життєвий дохід (разом з доплатою на дітей), а потім система пропонує продовжити заявою на регіональну виплату Renda Garantida de Ciutadania з тими самими даними. Хто не може подати онлайн, може зателефонувати на 012 або скористатися відеодзвінком: там допоможуть пройти процедуру. Подати можна й в офісі інформації Generalitat: на терміналі самообслуговування без запису або з допомогою працівника (краще записатися). Заяви, подані до 1 жовтня, і чинні виплати лишаються в INSS. Регіональна програма для біженців Programa català de refugi зараз недоступна. Умови обох виплат описано на сторінці Допомога українцям в Іспанії.
Мерія має й власну разову допомогу родинам з дітьми до 16 років (Fons d’Infància) з окремими умовами щодо реєстрації в padró й звернення до соціальних служб; подання на 2026 рік уже закрито.
Висновок про інтеграцію для arraigo
У Каталонії висновок про інтеграцію (informe d’esforç d’integració) готує Generalitat разом з муніципалітетами, а заяву подають у мерію, де ви зареєстровані. Він потрібен для arraigo social без родинних зв’язків, arraigo socioformatiu і продовження дозволу. У Барселоні з ним консультує PIA.
Поліція
Документи (TIE, NIE, тимчасовий захист) оформлює Національна поліція, а заяви про злочини приймає поліція Каталонії Mossos d’Esquadra за попереднім записом на своєму сайті.
Черги
Офіційних даних про черги на запис у Барселоні за 2025–2026 роки ми не знайшли. Останнє офіційне свідчення стосується 2024 року: тоді омбудсмен Каталонії (Síndic de Greuges) отримував скарги на затримки з висновком ICR.
Що поки не підтверджено офіційно?
Більшість місцевих правил підтверджено, але три речі варто уточнити самостійно:
- Чи потрібен padró людям із тимчасовим захистом для картки TSI: загальна сторінка CatSalut вимагає padró, сторінка для тимчасового захисту про нього не згадує. Візьміть довідку про padró з собою або уточніть у CAP.
- Назва процедури «POLICÍA-TARJETA CONFLICTO UCRANIA» взята з інструкції поліції 2023 року. Звірте її на порталі під час запису.
- Чи діють українські організації з переліку посольства. Перш ніж звертатися, перевірте їхні контакти самі.