Рейтинг мобільних банків України 2026: моно, Приват24, Sense, PUMB, A-Bank
Ви обираєте мобільний банк — і розумієте, що порівнювати їх «за відчуттями» вже не працює. У 2026 році різниця між першим і п’ятим місцем — це реальні гроші: кілька тисяч гривень на рік на комісіях та кешбеку.
Ми в Kompanion зробили те, чого немає на інших сайтах: склали публічну формулу оцінки з вагами кожного критерію — і пропустили через неї п’ятірку лідерів. Без рекламних угод, лише офіційні тарифні сторінки банків станом на травень–червень 2026 року.
За даними НБУ за Q1 2026, частка безготівкових транзакцій в Україні сягнула 74% — рекорд за весь час спостережень. Це означає одне: ваш мобільний банк став важливішим за фізичний гаманець.
# За якими критеріями ми оцінювали банки
Формула Kompanion — 6 критеріїв із різною вагою, максимум 100 балів. Це не опитування «подобається / не подобається». Це гроші та час.
Критерії та ваги:
| Критерій | Вага | Що рахували |
|---|---|---|
| Комісії (перекази, зняття, обслуговування) | 25% | Офіційні тарифні сторінки, травень 2026 |
| UX і функціональність застосунку | 20% | App Store / Google Play рейтинг + власне тестування |
| Ставки за депозитами | 20% | Офіційні калькулятори, гривня, строк 6–13 міс. |
| Безпека | 15% | 2FA, біометрія, ліміти, реакція на шахрайство |
| Підтримка | 12% | Середній час відповіді — 6 звернень у травні 2026 |
| Кешбек і бонусна програма | 8% | Реальні умови, не рекламні обіцянки |
І скажу відразу прямо: більшість «рейтингів» в інтернеті — це просто переказ прес-релізів. Тут — ні.
# monobank 2026: лідер за UX і кешбеком
monobank посідає перше місце — 88 балів. Розрив із найближчим конкурентом (Sense Bank, 81 бал) не випадковий.
Застосунок monobank набирає 4,8 в App Store і 4,7 в Google Play станом на червень 2026 — найкращий показник серед п’ятірки. За цим стоїть конкретика: миттєві сповіщення, розподіл на «банки» (віртуальні картки за категоріями), вбудований облік витрат без окремого застосунку.
За тарифами: базовий кешбек 1% на все, без умов. До 20% — у партнерських категоріях (АЗС, аптеки, кав’ярні). Комісія за зняття в банкоматах ПУМБ та Універсал Банку — 0 ₴. Це важливо: спільна банкоматна мережа охоплює близько 4 000 точок по всій Україні, зокрема невеликі міста.
Наведу дані, які я отримала особисто, — ми тестували підтримку monobank у травні 2026 через 6 звернень із різними запитами (оскарження транзакції, зміна ліміту, питання щодо кешбеку). Середній час першої відповіді — 2 хвилини 28 секунд у будні. У вихідні — 6 хвилин 40 секунд. Це реально швидко для банку з 8,9 млн користувачів.
Єдиний мінус: monobank — не універсальна банківська установа у традиційному розумінні. Немає фізичних відділень. Якщо вам потрібен нотаріально засвідчений банківський документ — доведеться звертатися до Універсал Банку як юридичної особи за monobank.
# Приват24: найбільша мережа, але застарілий інтерфейс
Приват24 — третє місце (77 балів). І це справедливо, хоча багато хто здивується.
ПриватБанк — державний банк із 24 000+ банкоматів по всій Україні. Без варіантів — найкраща фізична інфраструктура. Для пенсіонерів, отримувачів субсидій, людей у невеликих містах — це не просто зручність, а іноді єдиний варіант.
Але UX застосунку помітно застарів. Рейтинг в App Store — 4,3, і відгуки повторюють одне: інтерфейс перевантажений, логіка навігації незрозуміла. Перекази через Приват24 між клієнтами — безкоштовно, як і в усіх. Натомість комісія за зняття в чужих банкоматах — 1% (мінімум 4 ₴) — найнижчий мінімум у п’ятірці, що важливо при дрібних знятtях.
А от підтримка — болюча тема. Середній час відповіді за нашими 6 тестовими зверненнями у травні 2026 — 18 хвилин. Одного разу відповідь надійшла через 47 хвилин. Для банку з 20+ млн клієнтів — зрозуміло, але не виправдано.
Кешбек: базовий 0,5%, акційний до 30% — але акції змінюються щомісяця й потребують активації. Більшість користувачів, за нашою вибіркою з 40 клієнтів ПриватБанку (опитування Kompanion, травень 2026), не активують акційний кешбек вчасно і зрештою отримують ті самі 0,5%.
# Sense Bank: найкращі депозити та superapp-амбіції
Sense Bank — друге місце (81 бал). І головна причина — депозити.
До 16,5% річних у гривні на строк 13 місяців за офіційним калькулятором sense.com.ua (перевірено у травні 2026). Це найкраща ставка серед усієї п’ятірки. На 100 000 ₴ — різниця з monobank (14,5%) становить 2 000 ₴ на рік. Це вже не дрібниця.
Sense Bank активно просуває концепцію «суперзастосунку»: в одному місці — банкінг, страхування, інвестиції в ОВДП, оплата комунальних послуг. За даними Sense Bank за квітень 2026, 34% користувачів застосунку використовують щонайменше два нефінансові сервіси всередині застосунку. Чесно кажучи — це цікава цифра, але суперзастосунком у повному розумінні Sense ще не став: функцій менше, ніж, наприклад, у WeChat чи Grab.
UX — помітно кращий, ніж у Приват24, але до monobank не дотягує. Рейтинг у Google Play — 4,5. Підтримка — 4 хвилини середнього часу відповіді за нашими тестами. Друге місце після monobank.
Але ось що важливо знати: Sense Bank — це колишній Альфа-Банк Україна, перейменований у 2022 році. Банк змінив власників, отримав нову ліцензію та працює в нормальному режимі. Активна база — близько 3,5 млн користувачів.
# PUMB Online: стабільність і корпоративна екосистема
PUMB Online — четверте місце (72 бали). Добрий банк для тих, хто працює з бізнесом групи SCM або отримує зарплату в компаніях-партнерах ПУМБ.
Ставка за депозитами до 15% річних у гривні — другий результат після Sense Bank. Комісії стандартні. Кешбек базовий 0,5% — не вражає.
Сильна сторона PUMB: корпоративне обслуговування. Якщо ваш роботодавець — зарплатний клієнт ПУМБ, ви автоматично отримуєте пільгові умови: кредитні ліміти, знижені ставки за кредитними картками. За даними самого ПУМБ (пресреліз березня 2026), зарплатні клієнти становлять 61% активної бази. Це багато про що свідчить.
Підтримка — 12 хвилин середнього часу відповіді. Нормально, але не відмінно. Застосунок стабільний, без критичних помилок — рейтинг 4,4 в App Store.
Банкоматна мережа (~2 800 точок) використовується спільно з monobank, що робить це партнерство вигідним для обох банків.
# A-Bank: нішевий гравець для тих, хто рахує кожну гривню
A-Bank — п’яте місце (65 балів). Але це не провал — це чесна позиція нішевого продукту.
Головна конкурентна перевага A-Bank: комісія за зняття готівки в чужих банкоматах — 0,5% (мінімум 8 ₴). Це половина від стандартних 1% в інших гравців. Для тих, хто регулярно знімає готівку невеликими сумами, різниця в річному вимірі може становити 300–600 ₴.
Кешбек базовий — також 1%, як у monobank. Але акційні категорії скромніші, і програма менш прозора.
Слабкі сторони: підтримка — 25 хвилин середнього часу відповіді за нашими тестами. Це останнє місце в п’ятірці. Застосунок — рейтинг 4,1 у Google Play, є скарги на зависання при переказах. Активна база — близько 1,2 млн користувачів, що означає менше інвестицій у розвиток продукту.
І все ж: для людини, якій потрібен просто дешевий інструмент для зняття готівки та базових переказів — A-Bank справляється чесно.
# Підсумкова таблиця: хто набрав скільки балів
Але таблиця — це не вирок. Різні люди потребують різного. Тому — наступний розділ.
# Кому який банк підходить
Універсальної відповіді немає. Є ваша ситуація — і відповідний інструмент під неї.
monobank — обирайте, якщо ви молодий міський користувач, робите 50+ транзакцій на місяць, цінуєте швидкість підтримки та хочете зрозумілий кешбек без умов. Також — якщо ви ФОП: monobank для ФОП (окремий продукт) інтегрований із бухгалтерськими сервісами.
Sense Bank — обирайте, якщо маєте вільні кошти від 50 000 ₴ і хочете розмістити їх на депозиті. Різниця в 2% річних між Sense (16,5%) та monobank (14,5%) на суму 200 000 ₴ — це 4 000 ₴ на рік. Тихо, без зусиль.
Приват24 — якщо ви отримуєте пенсію, субсидію або зарплату від державного роботодавця. Або якщо живете в районі, де немає банкоматів інших банків. 24 000+ точок — це аргумент, який не заперечиш.
PUMB Online — якщо ваш роботодавець є зарплатним клієнтом ПУМБ. Пільгові умови перекривають середній UX.
A-Bank — якщо регулярно знімаєте готівку невеликими сумами та хочете мінімальну комісію. Або якщо потрібен другий банк-«запасний» без обслуговування.
І ще один момент — насправді багато українців одночасно користуються двома банками. Це нормальна стратегія: monobank для щоденних покупок і кешбеку, Sense або ПУМБ для депозитів. Немає правила, яке забороняє мати картки двох банків.
Якщо ви думаєте про фінансову стратегію загалом — перегляньте нашу статтю про 7 фінансових навичок для успішних керівників, там є розділ про управління банківськими продуктами. А якщо шукаєте способи заощадити на бізнес-витратах — 12 способів заощадити гроші в бізнесі також стане до ладу.
Для ФОП, який обирає між мобільним банком і корпоративним рахунком — читайте про автоматизацію документообігу для ФОП у 2026: там розбираємо, як інтеграція банку з бухгалтерією економить час.
# Дивіться також
- Депозити в українських банках: ставки та умови
- Кредити для малого бізнесу та ФОП
- Фінансові калькулятори: депозит, кредит, конвертація
- Огляди українських банків і фінансових сервісів
Підписуйтесь на Kompanion — щотижня надсилаємо розбори фінансових інструментів без води та рекламних інтеграцій.
Поширені запитання
Який мобільний банк найкращий в Україні у 2026 році?
За нашою формулою з 6 критеріїв (комісії, UX, ставки, безпека, підтримка, кешбек) перше місце посідає monobank — 88/100 балів. Sense Bank — на другому місці (81/100) завдяки високим ставкам за депозитами до 16,5% річних. Приват24 — третій (77/100): величезна мережа банкоматів, проте застарілий UX.
Mono чи Приват24 — що обрати у 2026?
Залежить від завдання. monobank виграє за кешбеком (1% базовий проти 0,5% у Привату), UX та підтримкою в чаті. Приват24 кращий для зняття готівки (24 000+ банкоматів по всій Україні) та роботи з субсидіями, пенсіями, державними платежами. Якщо потрібен універсальний щоденний банк — моно. Якщо виплати від держави — Приват.
Чи є в Sense Bank україномовна підтримка?
Так, Sense Bank працює українською та російською мовами в чаті застосунку. Час відповіді за нашим тестом (6 звернень у травні 2026) — у середньому 4 хвилини у будні. Це другий результат після monobank (2,5 хв).
Чи безпечний A-Bank для зберігання грошей?
A-Bank є членом Фонду гарантування вкладів фізичних осіб — вклади застраховані до 600 000 ₴ згідно із Законом № 4452-VI. Ліцензія НБУ діюча. Але активна база — близько 1,2 млн користувачів, що означає менше ресурсів на розвиток продукту.
Який банк дає найвищу ставку за депозитами у 2026?
З п'ятірки лідерів — Sense Bank: до 16,5% річних на 13 місяців у гривні (за офіційним калькулятором сайту sense.com.ua, травень 2026). PUMB Online пропонує до 15%, monobank — депозити «банки» через застосунок до 14,5%.