Сторінка для тих, хто відкриває перший рахунок у Чехії або отримав відмову. Порівняння тарифів окремих банків тут немає: умови змінюються, а закон гарантує мінімальні права в будь-якому банку, який веде рахунки для споживачів.
Чи маю я право на рахунок у чеському банку?
Так, якщо ви законно перебуваєте в ЄС. Закон про платіжний обіг (§§ 210–217) зобов’язує банки й філії іноземних банків, які ведуть платіжні рахунки для споживачів, відкривати базовий платіжний рахунок (základní platební účet). Законно перебувають, за переліком закону, зокрема:
- громадяни країн ЄС і члени їхніх родин;
- іноземці, які тимчасово чи постійно перебувають у Чехії за законом про перебування іноземців;
- ті, хто подав заяву на міжнародний захист, отримав притулок чи додатковий захист;
- іноземці, які перебувають у Чехії за законом про тимчасовий захист;
- ті, хто законно перебуває в іншій країні ЄС.
Чеський національний банк (ČNB) зазначає, що обов’язок відкрити базовий рахунок стосується кожного такого споживача незалежно від віку. Крім того, банк не може дискримінувати людину, яка законно перебуває в ЄС, через громадянство чи місце проживання, коли відкриває й веде будь-який платіжний рахунок.
Що входить у базовий рахунок і скільки він коштує?
Базовий рахунок ведуть у чеських кронах, і він охоплює:
- відкриття й ведення рахунку;
- внесення і зняття готівки;
- платежі, зокрема за постійним дорученням;
- прямі списання;
- платежі дебетовою карткою;
- видачу й обслуговування дебетової картки та керування рахунком через інтернет.
Плата за ці послуги не може перевищувати звичайну ціну за законом про оцінку майна. Фіксованої суми в кронах закон не встановлює, але банк має опублікувати свою плату й порядок відкриття рахунку. Купувати разом із рахунком інші платні послуги банк вимагати не може.
Які документи потрібні?
Чинний документ, що посвідчує особу. Закон про запобігання відмиванню коштів вважає таким документ, виданий державним органом, з ім’ям і прізвищем, датою народження й фото. Банк записує й перевіряє ваші дані за цим документом і звіряє фото з вашою зовнішністю. Окремого переліку українських документів, які приймають банки, ми не знайшли ні в ČNB, ні у Фінансово-аналітичного управління. Документом, що посвідчує особу власника захисту, МВС називає паспорт із візовою наклейкою захисту.
Банк може попросити письмову заяву (čestné prohlášení), що іншого рахунку з такими самими послугами в Чехії у вас немає. За віддаленої ідентифікації через банківську ідентичність (BankID) копія документа не потрібна.
Як швидко банк має відповісти?
Без зайвої затримки, але не пізніше ніж за 10 робочих днів після того, як ви попросили укласти договір і підтвердили, що виконуєте умови закону. За цей час банк або надає вам умови договору, або відмовляє. Свою пропозицію банк не може змінювати 5 робочих днів; якщо ви погодилися протягом цього строку, банк зобов’язаний укласти договір.
З яких причин банк може відмовити?
Лише з причин, перелічених у законі; ČNB прямо називає цей перелік вичерпним:
- у вас уже є в банку в Чехії рахунок з такими самими послугами, хіба що ви доведете, що банк повідомив вас про намір цей рахунок закрити;
- протягом останніх 12 місяців банк розірвав з вами договір про базовий рахунок або відмовився від іншого договору про платіжні послуги через серйозне порушення;
- відкриття рахунку порушило б закон про запобігання відмиванню коштів чи інший закон; тоді банк зобов’язаний відмовити.
Про відмову банк без зайвої затримки повідомляє письмово, з причинами (крім випадків, коли їх розкриття порушило б правила щодо відмивання коштів), і пояснює, як вирішити спір поза судом і як поскаржитися органу нагляду.
Коли банк може закрити базовий рахунок?
Лише з причин із закону:
- понад 24 місяці на рахунку не було операцій;
- ви більше не перебуваєте в ЄС законно;
- у вас є інший рахунок у Чехії з такими самими послугами;
- ви без поважної причини не погодилися на зміну договору;
- ви суттєво порушили договір.
Крім того, банк може відмовитися від договору, якщо ви порушили правила щодо відмивання коштів або надали неправдиві дані.
Чи захищені гроші на рахунку?
Так. Система гарантування фінансового ринку покриває 100 % вкладів до 100 000 EUR на одного клієнта в одному банку, будівельній ощадній касі чи кредитній спілці. Виплату компенсацій починають не пізніше ніж за 7 робочих днів. Тимчасово більші суми, наприклад від продажу житла чи спадщини, зараховані протягом 3 місяців, можуть бути захищені до суми, що відповідає 200 000 EUR. Щоб отримати компенсацію, показують посвідчення особи чи паспорт або звертаються онлайн через банківську ідентичність.
Навіщо рахунок у Чехії власнику захисту?
Гуманітарну допомогу перераховують лише на платіжний рахунок у банку в Чехії; готівкою можна отримати лише допомогу за місяць, у якому вам надали захист. Для заяви на допомогу подають виписки з усіх рахунків, зокрема закордонних, і якщо на них більше ніж подвійна сума допомоги, права на неї немає. Докладно на сторінці Гуманітарна допомога та інші виплати українцям у Чехії.
Яких помилок варто уникати?
- Погоджуватися на пакет платних послуг, коли вам потрібен лише базовий рахунок: банк не може цього вимагати.
- Приймати усну відмову: банк має пояснити причини письмово.
- Пропустити 5 робочих днів, протягом яких пропозиція банку незмінна.
- Відкривати другий базовий рахунок, маючи вже рахунок з такими самими послугами: це законна причина для відмови.