Українцям в Аліканте: куди звертатися

Довідник для тих, хто живе в Аліканте (Alicante, валенсійською Alacant) або в іншому місті провінції Alicante. В Аліканте розташовані установи всієї провінції: пункт подання заяви на тимчасовий захист, управління у справах іноземців, поліція, що оформлює картки TIE, представництво уряду, податкова. Тут їхні адреси, а також міські правила реєстрації за адресою й муніципальна допомога. Для Торрев’єхи є окремий довідник по Торрев’єсі, а регіональні правила (медична картка, служба зайнятості, виплата Renta Valenciana de Inclusión) докладно описано в довіднику по Валенсії. Загальні правила, зокрема про податки і банківський рахунок, пояснюємо на сторінках розділу Українцям в Іспанії.

# Які установи знадобляться в Аліканте?

Для всієї провінції в Аліканте працюють пункт поліції для заяв на тимчасовий захист і управління у справах іноземців (Oficina de Extranjería) на Calle Ebanistería, поліція на C/ Campo de Mirra, яка оформлює картки TIE, а міські справи ведуть офіси мерії (Ayuntamiento de Alicante).

Години: Oficina de Extranjería в Аліканте й Altea 9:00–14:00 (довідки особисто й телефоном); Oficina 060 з 16 вересня до 15 червня пн–пт 9:00–17:30, з 16 червня до 15 вересня пн–пт 8:00–15:00, питання Cl@ve і сертифікатів пн–пт 9:00–11:00; OAC «Séneca» і «Labradores» пн–чт 8:30–17:00, пт 8:30–14:30; OAC «Gastón Castelló» пн, вт, пт 8:30–14:30, ср і чт 8:30–14:30 та 15:00–17:00; Pangea пн–пт 9:00–14:00 (запис телефоном); почесне консульство вт і чт 10:00–17:00.

Інші установи: офіси державної служби зайнятості SEPE (C/ Isabel la Católica, 1-3; C/ Jávea, 2; C/ San Juan Bosco, 15; тел. 060); податкова служба Agencia Tributaria (Plaza de la Montañeta, 8; за записом, пн–пт 9:00–14:00).

Адреси, телефони й години перевірено 13 жовтня 2026 року за офіційними джерелами. Перед візитом перевірте їх ще раз.

# Як записатися на прийом в Аліканте?

На подання заяви на тимчасовий захист записуються за даними переліку Міністерства інклюзії, до Oficina de Extranjería й на картку TIE через державний портал попереднього запису (cita previa), а на реєстрацію за адресою онлайн або за телефоном 010 мерії.

# Тимчасовий захист

Центру CREADE, який приймав би заяви, у провінції немає. У переліку Міністерства інклюзії для провінції Alicante вказано пункт поліції на Calle Ebanistería (Polígono de Babel), 4 y 6, а в колонці про спосіб запису телефон +34 965 019 300; за сторінкою Delegación del Gobierno, це номер Oficina de Extranjería за тією ж адресою. Давня сторінка посольства (2022 року) дає для запису інший номер; ми спираємося на чинний перелік міністерства.

Центр прийому CREADE у Торрев’єсі заяв на захист не приймає: туди записуються за телефоном +34 96 522 47 89 на консультації й доступ до системи прийому (докладніше в довіднику по Торрев’єсі). Хто має право на захист і що він дає, пояснюємо на сторінці Тимчасовий захист в Іспанії.

# Oficina de Extranjería

За сторінкою Delegación del Gobierno, на прийом в Oficina de Extranjería в Аліканте й Altea записуються через державний портал cita previa. Довідки дають особисто й телефоном: +34 965 019 300 в Аліканте, +34 965 019 260 в Altea, 9:00–14:00. Власних письмових правил запису управління в Аліканте не публікує: його сторінка на сайті Subdelegación містить лише файл про строки розгляду з позначкою «En construcción» (у розробці).

Види arraigo (дозволу на проживання через зв’язки з Іспанією) і документи для нього описано на сторінці Arraigo в Іспанії. З Cl@ve (державною системою електронної ідентифікації) і цифровими сертифікатами FNMT допомагають в Oficina 060 у Subdelegación.

# Поліція: картка TIE і NIE

Картки TIE (у довіднику поліції «Tarjetas de Residencia») оформлює Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras на C/ Campo de Mirra, 6, а NIE й довідки резидента та громадянина ЄС її підрозділ на C/ Ebanistería, 6; телефон для обох +34 965 019 393. Записуються через державний портал cita previa, де обирають провінцію, установу й процедуру.

Картки TIE, видані за тимчасовим захистом, продовжено до 4 березня 2027 року наказом Orden INT/96/2026, нову оформлювати не треба. Загальний порядок описано на сторінці TIE в Іспанії.

# Мерія: padrón

Записатися на реєстрацію за адресою можна:

• в OAC «Séneca»: онлайн на сайті citaprevia.alicante.es («Tipo de servicio» → «Servicio de Atención Integral a la Ciudadanía (SAIC)» → «Gestión» → «Altas y modificaciones en el Padrón») або за телефонами 010 і 900 153 862;
• в OAC «Labradores»: лише за телефонами 010 і 900 153 862.

Довідки з уже наявного запису видає й OAC «Gastón Castelló»: онлайн у тій самій системі запису обирають «C/Pino Santo, 1 Trámites Municipales». Телефон 010 безкоштовний і працює пн–чт 9:00–17:00, пт 9:00–16:00.

Якщо за однією адресою реєструються кілька людей, родина чи ні, достатньо одного запису. На прийомі обслуговують лише тих, чий документ збігається з указаним під час запису.

# Як зареєструватися за адресою (padrón) в Аліканте?

Особисто за записом в OAC «Séneca» або «Labradores» чи онлайн в електронній приймальні (sede electrónica) з цифровим сертифікатом або DNIe і бланком «Hoja de inscripción». Усі процедури padrón безкоштовні, а іноземні офіційні документи подають з присяжним перекладом іспанською. Що таке padrón і навіщо він потрібен, пояснюємо на сторінці Документи для життя в Іспанії.

Мерія прямо пише, що для реєстрації не потрібно мати законний статус («no es necesario estar en situación administrativa regular»), і видала плакат про padrón українською мовою. На плакаті (вересень 2025 року) вказано давню адресу Pangea Centro, Plaza del Carmen, 9; за сторінками мерії 2026 року офіс працює на Calle Sargento Vaillo, 30.

# Які документи потрібні

• Документ особи. Для громадян країн поза ЄС картка TIE або паспорт. Усі документи мають бути чинними й в оригіналі.
• Переклад. Іноземні офіційні документи, наприклад свідоцтва про народження, подають з присяжним перекладом іспанською («traducida juradamente al español»).
• Оренда. Чинний договір на ваше ім’я, остання квитанція про оплату й копія документа всіх власників. Якщо ви не сторона договору, потрібна згода власників і наймачів.
• Діти. Документ дитини (DNI, NIE чи паспорт) й іспанська сімейна книга (Libro de Familia) або свідоцтво про народження. Потрібна згода обох батьків з копіями їхніх документів; якщо один з батьків не має батьківських прав, додають рішення суду. Для опіки є бланки декларації (declaración responsable).
• Подання через представника можливе лише за форс-мажору: потрібні заповнена згода, документ про причину вашої відсутності й оригінали документів обох.

# Що робити без договору оренди

Якщо живете в чужому житлі, кожен власник дає письмову згоду й копію свого DNI. До них додають документ про власність: витяг з реєстру (nota simple) чи нотаріальний акт (escritura), якщо житло куплено менше року тому; інакше останню квитанцію податку на нерухомість (IBI) або останній рахунок за стаціонарний телефон, воду, газ чи світло на ім’я заявника («a nombre del interesado»). Банківські квитанції не приймають, крім IBI.

Окремої процедури реєстрації для людей без житла на сайті мерії ми не знайшли. Регіональний закон про Renta Valenciana de Inclusión (Ley 2/2026, ст. 9.1, діє з 20 жовтня 2026 року) передбачає, що мерії сприяють реєстрації в padrón людей без житла, які зазвичай живуть у муніципалітеті, незалежно від місця ночівлі.

# Як отримати довідку з padrón

Довідку (informe, volante або certificado de empadronamiento) отримують:

• онлайн в електронній приймальні з електронним підписом;
• особисто за записом в OAC або в районних радах (Juntas de Distrito);
• без запису в кіосках (Ciberkioscos), але кіоск в OAC видає довідку лише після зчитування іспанської електронної ID-картки (DNI electrónico) або міської картки Tarjeta Ciudadana de Alicante (TCA);
• поштою.

Мерія нагадує, що в процедурах державної адміністрації вимогу подавати довідку з padrón як доказ адреси скасовано (Real Decreto 523/2006), а Generalitat (уряд автономної спільноти) може перевірити проживання через свою платформу обміну даними.

# Поновлення запису кожні два роки

Громадяни країн поза ЄС без довгострокового дозволу поновлюють запис кожні два роки. Мерія надсилає лист на адресу з padrón. Поновити можна без запису в OAC «Labradores» або онлайн через загальну заяву (instancia genérica) з бланком і доказом проживання. Без поновлення запис знімають з обліку (baja).

# Куди звернутися по допомогу в Аліканте?

Головна муніципальна служба для мігрантів називається Pangea, а в системі прийому людям з України допомагають цілодобова лінія Cruz Roja (Червоного Хреста) 900 221 122 і центр CREADE у Торрев’єсі.

# Pangea

Oficina de Atención a Personas Migradas PANGEA (Concejalía de Derechos Públicos) приймає, інформує й консультує іноземців, які живуть в Аліканте, проводить міжкультурне посередництво й юридичні консультації, готує висновки для arraigo й про житло. Служба прийому працює за телефонним записом і консультує щодо роботи, освіти, здоров’я й житла; на її сторінці індивідуальний прийом указано арабською, французькою, англійською й російською. За звітом 2024 року, у службі тоді працювали дві посередниці для слов’янських мов, і 87 з 690 мовних посередництв того року були українською.

# Соціальні служби

Записатися в соціальний центр своєї зони можна особисто біля стійки (пн–пт 9:00–14:00), за безкоштовним телефоном Central de Atención Social 900 700 096 (пн–пт 8:30–14:00) або онлайн-формою. Свій центр визначають за переліком вулиць «Callejero de Servicios Sociales»:

• Casco Antiguo, C/ Santos Médicos, 8 (центр);
• Isla de Cuba, C/ Isla de Cuba, 40 (захід);
• Felicidad Sánchez, Av. Alcalde Lorenzo Carbonell, 58 (південь);
• Gastón Castelló, C/ Pino Santo, 1-A (північ);
• Rosario Sansano, C/ Médico Vicente Reyes, 16 (схід).

# Система прийому

Центр CREADE у провінції працює в Торрев’єсі: туди записуються телефоном на інформацію про захист, юридичні консультації, профорієнтацію й доступ до державної системи прийому (Sistema de Acogida). Номер Cruz Roja 900 221 122 міністерство називає цілодобовою лінією для людей з України в Comunitat Valenciana, а сайт Cruz Roja подає його як загальну довідкову лінію (пн–пт 9:00–20:00, крім свят). Що дає система прийому, пояснюємо на сторінці Допомога українцям в Іспанії.

# Організації

• ACCEM Alicante: Calle Alberola, 36, 03007; тел. +34 965 89 97 52; [email protected].
• CEAR Alicante: Calle Santo Domingo, 3 (Ed. Alauda), вхід з Calle Benasau, 03005. Щоб записатися на особистий прийом, CEAR просить телефонувати на +34 965 64 12 55. Офіс у Sant Joan d’Alacant: C/ Colón, 33, 03550; тел. +34 865 61 52 88.

Адреси взято з офіційних сайтів цих організацій.

# Консульство України

Провінція Alicante належить до консульського округу Генерального консульства України в Барселоні, яке обслуговує Каталонію, Comunitat Valenciana й Балеарські острови; округ посольства в Мадриді її не охоплює. Консульство приймає пн, вт, ср і пт 9:30–13:30 лише за записом через e-Consul (e-consul.gov.ua; стара адреса go.mfa.gov.ua переспрямовує туди), а в четвер окремі категорії: людей з інвалідністю, вагітних, тяжкохворих.

Без запису в електронній черзі консульство обслуговує вразливі категорії, зокрема людей понад 65 років, багатодітні родини, вагітних і тих, хто оформлює посвідчення на повернення: для цього пишуть на [email protected] і додають підтвердні документи. Гаряча лінія лише в разі загрози життю чи загибелі: +34 629 382 936. Почесне консульство у Валенсії має округ на всю Comunitat Valenciana (контакти в таблиці).

Паспорти також оформлює державне підприємство ДП «Документ» (ДМС України); послуги платні, адреси й запис на pasport.org.ua. Звичайний шлях оформлення паспорта за кордоном веде через консульство. Найближчий до Аліканте центр ДП «Документ» описано в довіднику по Валенсії.

# Українські громадські організації

Посольство України в переліку громадських організацій українців в Іспанії називає Асоціацію українців провінції Аліканте «Славутич» з адресою в сусідньому муніципалітеті Mutxamel. Про асоціацію українців провінції в Mutxamel згадує й мерія Торрев’єхи в новині 2025 року. Перелік посольства давній, тож контакти можуть бути неактуальні.

# Чим Аліканте відрізняється від інших міст?

Аліканте належить до зони переважання валенсійської мови, тут діють регіональні правила Comunitat Valenciana, а для padrón мерія вимагає присяжного перекладу.

# Валенсійська мова в школі

За законом про валенсійську мову (Ley 4/1983, ст. 35) Аліканте належить до муніципалітетів переважання валенсійської. Батьки обирають основну мову навчання, валенсійську чи іспанську, а всі учні вивчають валенсійську, іспанську й англійську (Ley 1/2024, ст. 9.1, 11.2, 12.1). Від оцінювання з валенсійської можуть звільнити новоприбулого з іноземної системи освіти на рік вступу й наступний рік (ст. 14.3) або учня, який документально підтвердить тимчасове проживання, до трьох навчальних років поспіль (ст. 14.2). Докладніше в довіднику по Валенсії; у Торрев’єсі, що належить до зони переважання іспанської, правила інші.

# Медична картка SIP

Медична картка в регіоні називається SIP; її оформлюють онлайн з цифровим сертифікатом чи Cl@ve або в найближчому центрі здоров’я. Власникам тимчасового захисту державна медицина доступна з квитанцією про подання заяви або рішенням про захист, тож платна угода Convenio Especial (60 € на місяць до 65 років, без ліків) розрахована на інших людей без медичного покриття; заяви на неї приймає реєстр Dirección Territorial de Sanidad (C/ Girona, 26). Докладніше про SIP у довіднику по Валенсії.

# Служба зайнятості LABORA

Регіональна служба зайнятості LABORA, за архівною копією її сайту червня 2026 року, має в провінції центри Espai LABORA Alicante-Isabel la Católica, Alicante-Los Ángeles, Alicante-San Juan Bosco і Torrevieja; їхні назви збігаються з назвами офісів SEPE. Як стати на облік, описано в довіднику по Валенсії, про право на роботу на сторінці Робота в Іспанії для українців.

# Регіональна виплата Renta Valenciana de Inclusión

З 20 жовтня 2026 року за новим законом (Ley 2/2026 у редакції Ley 5/2026) власникам тимчасового захисту не потрібні три роки реєстрації в padrón регіону; максимальна сума для однієї людини 793,80 € на місяць. Заяву можна подати й через соціальні служби мерії. Усі умови й суми описано в довіднику по Валенсії, державні виплати на сторінці Допомога українцям в Іспанії.

# Черги на запис

Офіційних повідомлень про черги чи брак вільних місць на запис у провінції Alicante ми не знайшли.

# Що поки не підтверджено офіційно?

Основні адреси й порядок запису в Аліканте підтверджують офіційні джерела, але кілька деталей перевірте самостійно:

• Шлях онлайн-запису на padrón наведено за описом на сайті мерії. Якщо сайт citaprevia.alicante.es не відкривається, записуйтеся за телефоном 010 або 900 153 862.
• Адреси центрів Espai LABORA в Аліканте уточніть у LABORA або в офісі SEPE: назви центрів узято з архівної копії сайту LABORA.
• Окремої процедури padrón для людей без житла мерія не описує: питайте в соціальних службах або в Pangea.
• Контакти українських асоціацій з переліку посольства можуть бути застарілими: перевірте їх перед зверненням.

# Що читати далі?

• Тимчасовий захист в Іспанії для українців
• Arraigo в Іспанії: підстави та порядок оформлення
• Документи для життя в Іспанії: NIE, TIE, padrón
• Робота в Іспанії для українців
• Допомога українцям в Іспанії
• Податки в Іспанії для українців
• Довідник для українців у Торрев’єсі і у Валенсії
• Усі міські довідники по Іспанії